3月15日，在摩尔城广场，人头攒动，印有“共筑满意消费 守护民生安全”的红色横幅在春风中格外醒目。市场监管部门工作人员在咨询服务台前耐心解答市民疑问，消费者手持宣传手册，仔细聆听如何辨别食品、药品真伪……这是2025年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动现场的一幕。就在前一天，满载假冒伪劣商品的卡车在华通环保有限责任公司进行了无害化处理，总货值超130万元。今年，我市市场监管部门以“共筑满意消费”为主题，推出八大专项行动，从舆论引导到现场服务，从普法宣传到重拳打假，全方位织密消费者权益保护网。

　　合规指引，消费环境“质量高”

　　在瑞丰农资市场，一场别开生面的“合规指引”正在进行。执法人员结合最新法规，详细讲解明码标价、产品标签标识等常见风险点。“过去总怕踩雷，现在有监管部门‘手把手’指导，心里踏实多了。”开发区现代倍丰农资经销处负责人于景瑞感慨道。

　　“3·15”期间，市市场监管局创新推出八项“合规指引”服务行动，覆盖食品生产、两品一械、特种设备、价格竞争、知识产权、计量、农资、网络交易等八大领域。通过深入企业开展“体检式”检查，推动监管端口前移，将“合规指引”服务化作企业行稳致远的“导航仪”，帮助经营主体规范经营行为，排查风险隐患，全方位护航企业健康发展，让消费环境提档升级。

　　五进宣传，维权知识“听得懂”

　　在科尔沁区明仁小学的“3·15食品安全”课上，市场监管局工作人员借助生动有趣的图片、视频，揭秘日常生活中不健康食品潜藏的严重危害。

　　今年的“五进”宣传覆盖商超市场、企业、校园、社区和农村，针对不同群体定制内容：市市场监管局食品流通科走进商超、市场，讲解关于临期食品等各类食品安全问题，信用监管科走进企业，向存在经营异常名录、严重违法失信、行政处罚等异常情况的企业和个体工商户发出提醒告知，餐饮科在校园为学生开设“食品安全小课堂”，特食科深入社区为中老年群体科普如何警惕保健食品消费陷阱，开发区分局组织执法人员奔赴农村牧区，科普农资选购要点，普及维权知识。

　　你点我检，食品安全“看得见”

　　“阿姨，您买的蔬菜可以现场检测农药残留，两分钟出结果!”在“3·15”活动主会场，快检车前围满了过往的市民。每年的“你点我检”服务都是最受市民们青睐的活动项目，针对果蔬、肉类、调味品等高频消费品，市市场监督管理局联合市市场检验检测中心免费提供农兽药残留、非法添加等项目的快速检测，让消费者买得放心、吃得安心。2024年，围绕“衣食住行”领域，我市共推出“你送我检”“你点我检”“你委托我检”三个服务项目，切实解决了消费者和企业送检难、周期长等问题。

　　集中销毁，震慑违法“零容忍”

　　3月14日，随着一声令下，三辆铲车对执法检查中没收的不合格食品、药品、化妆品、烟草等20余个品类的假冒伪劣商品，进行了现场无害化销毁。“这是对违法分子的强力震慑，更是对消费者承诺的兑现。”执法稽查局负责人夏树忠表示。

　　据了解，2024年，全市市场监管系统共查处食品、药品、工业产品等各类违法案件2300余件，通过全国12315平台共接收消费者投诉、举报9699件，办结率99.73%，为消费者挽回经济损失110.78万元。(记者 王欢 通讯员 任帅)　　

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