6月11日8时左右，东河区公安分局铁西派出所接到110指令，称一位老人摔倒在雨中，表情痛苦，请求民警帮忙。值班民警韩志军和辅警李超、杨涛立即赶往现场。
老人摔倒的位置在铁西区芳草社区4号街坊的10号楼门前，到达现场后，民警一边联系120，一边疏散围观群众并及时走访。“当时正在下雨，老人摔倒后衣服湿了，好心人拿来凳子扶老人坐在楼道里，询问老人叫什么名字，家在哪里，但老人都想不起来。”韩志军说。
120急救车到达现场后，医生检查确认老人身体并无大碍。找到家属是关键。韩志军给老人拍了一张照片，发到了社区民警微信群里，发动各社区主任帮老人找家属。大约30分钟，有人回复，老人应该是铁西区公汽楼的居民。民警立即前往公汽楼走访，其间老人家属打来电话，介绍老人已85岁高龄，平时身体不错，目前独居。
民警回到老人休息的地方后，老人执意要回家，由于摔跤后腿脚不便，民警将老人抱上警车送到公汽楼下。因老人的两位家属都是女性，无法将老人扶上三楼的家中。一名民警背着老人，另外两人辅助，最终将老人背上三楼。老人家人感动不已，连连道谢。(记者 李鸿瑶)
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