日前，包头市民吕女士向本报反映，她在网上报考教师资格证培训班，对方称如考不过则可退钱，可考试成绩公布后，该机构的工作人员就再也联系不上了。
12月1日，记者联系到了吕女士。“我去年在百度搜‘报考教师资格证’的时候，看到了北京多一点教育科技有限公司的招生信息。2019年6月27日，我在多一点网络平台上花299元购买了考试材料和网课。2019年9月17日，又根据该机构工作人员‘考试不过可退款’的建议，补交1900元购买了升级班的课程。”吕女士说：“交完钱后，一名自称是我们班主任的工作人员把我拉到了一个培训群里，当时群里有300多人，全是内蒙古的考生。有什么问题，我们也都是在群里交流的。”2020年9月30日，吕女士曾咨询过“班主任”，对方也承诺，成绩公布后，考试没过即可退款。
2020年10月30日，考试成绩公布，吕女士发现自己有一门考试没过。“当时有好多考试没过的考生在群里@班主任，询问他该如何退款等问题，可那个‘班主任’一句话都没说，就把我们那个群解散了。幸亏群里的考生当时留了心眼，彼此之间都加了好友。于是，我们又重新组建了一个维权群，可交流后才知道，原来我们的报名费都不一样。”吕女士说，“我的报名费还算少的，其他考生有交2600元的，有交2900元的，还有交3000多元的。现在‘多一点’的工作人员也不拉黑我们，只是不回复消息、不接电话。但是，他们还在朋友圈宣传他们的课程。”
了解情况后，记者在网上搜索了北京多一点教育科技有限公司，发现除了吕女士所在群的考生，还有很多外地考生在网上爆料了自己的经历。记者也尝试拨打吕女士班主任的电话，但只要电话一拨通，对方就将电话压断。数次尝试后，记者的电话提示音一直都是“对方正在通话中”。而吕女士合同上所留的多一点教育科技有限公司的电话也一直处于无法接通的状态。
随后，记者拨打了12348法律援助热线，律师就此事建议吕女士等人到合同上标注的北京市朝阳区人民法院提起诉讼。由于吕女士等人都是内蒙古的考生，来回往返北京比较困难，记者又拨打了010-12368北京法院诉讼服务热线，对方的工作人员表示，鉴于吕女士等人的情况，可以通过“北京移动微法院”小程序网上立案。同时，可以与受理案件的法官沟通，是否可以网上开庭，解决从包头去北京来回奔波的问题。(记者 徐艺源)
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