市场监管部门是机构改革“多合一”的综合性单位，职能多、业务广，在实际工作中不少地区存在监管力量不足、监管量大面广等问题。内蒙古包头市九原区北依阴山、南邻黄河，辖区跨度大，地理分布散，市场监管工作同样受上述问题困扰。九原区市场监督管理局立足实际破难题，着眼效率突重围。

　　今年5月，九原区市场监督管理局抽调一线监管经验丰富的领导牵头，组织专业技术人员开发市场智慧监管系统。历时6个月，九原区市场一体化智慧监管中心(下称“智慧监管中心”)正式上线，目前系统已录入企业24292家，智慧监管工作在有序推进。

　　“智慧监管中心”建设基于“互联网+”模式，运用云计算、互联网+、人工智能等新技术，打造市场监管“一中心、三平台、三模块、十二大系统”。一中心：九原区市场一体

　　化智慧监管中心;三平台：食药、工商、质检监管平台;三模块：监督管理、指挥中心、手机端应用;十二大系统：主体数据、监督检查、扫描查询等12大系统。它是一对原市场分散监管领域、不同监管科目、不同监管环节数据等进行采集梳理、分析汇总、对标检查互联互通、数据共享、协同治理的高效一体化智慧监管中心。

　　那么说“智慧监管中心”是如何突破传统监管模式、智能化开展监管、优化市场主体意识、方便公众消费查询、畅通监管与消费环节、提升市场监管效率的?

　　“智慧监管中心”是市场监管的“锦囊包”。该中心纳入市场监管1000多项经办事项、1000多部法律法规，开展日常检查或专项检查，所涉及的经办事项、法律法规、检查记录等都囊括其中，解锁后都可对标应用，既规避了过去纸质笔录繁琐，也避免了检查事项遗漏，还方便了留痕日后查询。

　　“智慧监管中心”两码一扫三方应用。该中心设置监督检查码与检查信息码，扫监督检查码，监管人员可获取市场主体的所有信息，哪些事项合规、哪些地方存在问题一目了然，便于指导整改;扫检查信息码(在企业设置)，企业扫码知晓自身存在哪些不足需优化整改，消费者扫码，可获取企业处罚信息及信誉好坏等情况。

　　“智慧监管中心”“串联”三方解纠纷。该中心将监管方、经营方、消费者“串联”在一起，扫检查信息码即可获取企业和监管部门联系信息，消费者对企业有什么诉求，既能与企业协商解决，也可向监管部门投诉保护权益，纠纷解决畅通便捷，自然形成市场监管全民共管格局。

　　“智慧监管中心”解决工作无缝对接问题。像知识产权、地理商标、信誉监管等周期长的经办事项，过去如有人员调动，若工作移交不到位，有的事项后期得不到有效对接，现在新人到岗只要点开这一经办事项，之前工作进度到哪儿、办到什么程度等清清楚楚，解决了工作延续发生“夹生饭”现象。

　　“智慧监管中心”提升了监管效率。“智慧监管中心”与自治区智慧监管平台和全市明厨亮灶联网，对于重点区域、重点企业进行精准跟踪，发现问题统一调度及时处置;对一

　　般监管对象，依托双随机、一公开机制进行监管;进场检查一次，依托智能目录可对企业进行全面“体检”，达到一果多用效果。同时，精准定位式的监管模式，实现了让数据多跑路、监管人员少跑路，提升了监管效率，减少了检查给企业带来不便，优化了营商环境。如此等等……

　　“智慧监管中心”是市场监管与时俱进的必然产物。九原区市场监督管理局党组书记、局长崔云谈了此项工作开发运用的初衷与设想，他表示，市场安全监管它要求监管部门时刻保持思路清、底数准、清单明，靠现有人力财力轮番式排查，很难做到不漏项、精细化、精准化，九原区市场一体化智慧监管中心的上线，就是要着力解决这些难点、堵点问题，虽说目前试行运用便捷高效，然市场监管挑战永无休止，还需在具体工作实践中不断完善、优化、提升，持续提高市场监管能力与水平，切实履行监管责任担当，为人民群众市场安全保好驾、护好航。(刁翔宇 石青山)