记者从包头火车站获悉，1月28日至2月4日，2025年春节期间，包头火车站累计发送旅客20.11万人次，高峰日2月4日，单日最高发送旅客38293人次。日均发送旅客2.51万人次，同比2024年增长4.5%。
春节假期，为保障旅客平安顺畅出行，包头火车站增加了到呼和浩特、巴彦高勒、巴彦淖尔、乌海、通辽、西安等方向的临客、高峰线列车5.5对，每日席位3.5万多个。同时增加了进京高铁0.5对，进京席位增加了5000多个。
为确保旅客的出行体验与安全，推出了一系列客运服务举措，以高效、贴心的服务应对假期的出行高峰。针对春运期间降雪、寒潮等恶劣天气，包头火车站未雨绸缪，铺设5500平方米地暖的同时保留了原有壁挂式暖气，形成暖气供应“双保险”。还增设了多联机空调系统以及14台热风机和72台热风幕，让车站的供暖设备达到“豪华满配”状态。同时将1200平方米玻璃幕墙更换为三层保温玻璃，并加装密封条，有效增强了候车室的气密性，保温、隔热能力大幅提高。
随着春节假期的结束，返程客流高峰到来，包头火车站采取多项举措应对客流压力，提升服务质量。为满足重点旅客接送站需求，车站推出“温馨服务卡”，接送站人员可无须购票凭卡提前进入站台，接送行动不便的旅客，还可免费借用轮椅、手推车等服务设备，让重点旅客感到“暖心”。针对老年旅客增多实际，组建“银发服务队”，在公交车、出租车等接驳点等候，提供轮椅、手推车等设施，帮助携带大件行李和行动不便的老年旅客进站;在售票厅设置“银发窗口”，提供老花镜、放大镜、荧光笔等日用品，方便老年旅客线下购票。遇到特殊情况时，包头火车站工作人员承担起“临时妈妈”的角色，帮助旅客临时照顾小朋友，陪小朋友在活动区玩耍。(记者 曹瑾)
北疆新闻 | 内蒙古自治区重点新媒体平台，内蒙古出版集团•内蒙古新华报业中心主管主办的国家互联网新闻信息采编发布服务一类资质平台。
北疆新闻版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北疆新闻”的所有文字、图片和音视频，版权均属北疆新闻所有，转载时必须注明“来源：北疆新闻”，并附上原文链接。
二、凡来源非北疆新闻的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：bjwmaster@163.com。
版权声明：北疆新闻版权所有，未经书面授权，不得转载或建立镜像，违者依法必究。 本站违法和不良信息举报电话：15648148811蒙ICP备16001043号-1
Copyright © 2016- 北疆新闻网 All Rights Reserved互联网新闻信息服务许可证：15120200009-1蒙公网安备：15010502001245
