为切实向参保单位和群众提供更便捷、贴心的医保服务，营造效率更高、服务更好的营商环境，赤峰市医疗保障局坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“放管服”改革，积极畅通“依法依规、自愿委托、全程帮办、专人代办、无偿服务”的便民通道，力求从根本上解决参保单位和群众有事不会办、办不了和来回跑的问题。
记者了解到，在前期开展15项代办帮办服务的基础上，市医保服务中心于2022年3月印发了《关于进一步做实做细全市医保代办帮办服务的通知》，进一步规范全市代办帮办服务，加大代办帮办力度，健全考核制度，建立全市代办帮办联络机制，提升医保经办服务质量和水平，努力为老百姓提供贴心服务，进一步做实做细相关工作。
截至目前，全市共18项医保事项实行帮办服务，包括异地门诊慢性病备案及年审、区外医保关系转出、区内医保关系转移接续、城乡居民参保登记、参保单位及个人参保信息查询等。市医保服务中心已开展帮办服务9000余人次、代办各类事项1.1万余项。
该市将继续深入开展医保代办帮办服务，围绕工作流程、服务标准、业务素质、工作作风、执行纪律五个方面寻短板、找不足，以实际行动践行“初心使命”，主动适应新形势新任务新要求，切实做到排忧解难常态化，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 宋玉静）
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