为进一步减轻“旅游季”基层工作压力、提升服务质量,加强机关管理人员服务支撑能力、分析决策能力,自6月份开始,中国石油赤峰销售分公司凝聚机关党政工团合力,组建帮扶小队,到克旗旅游景区军马场加油站开展帮扶助力。
赤峰销售分公司党委将帮扶作为今年党建重点工作之一,召开专题会议,确定帮扶计划和方案。号召机关党政工团高度重视,全身心投入帮扶工作,不断推动日常工作和“三基”工作融合,促进“我为员工办实事”走深走实走远,切实帮助油站平稳度过高峰时期。为做好长达2个月的助力帮扶工作,赤峰销售分公司将机关人员按照专业特长组合,成立帮扶小队,各小队结合自身实际建立帮扶任务清单,创新帮扶模式,突出销售帮扶、管理帮扶、特色帮扶、现场帮扶,赋能基层一线,切实服务客户,做到“机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户”,不断提升客户满意度。赤峰销售分公司针对旅游站点销量突增及道路拥堵等实际情况,制定旅游旺季油品保供方案,加强资源调运;油库通过调整作业班组、错峰发油,实行24小时发油保供;业务运作部牵头开展帮扶业务培训,梳理重点保供站,将站点营业时间划分为高峰期和低谷期,设立机动班,通过示意图引导、喇叭播报提示、设置车位引导员,提升车辆通过率;分公司监控中心,实时关注加油站现场动态,灵活调整帮扶站点人员。截至日前,赤峰销售分公司机关派出了47人的11小队到克旗军马场加油站进行帮扶助力,促进该站通行效率提升8%,进一步提升了游客的体验感。(杨雨田)
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