“在你们的守护下我深深的感到归家感、让我们倍感温暖……”一份来自上海游客的感谢信纸短情长。

　图为来自滞留隔离游客的“感谢信”

　　精心定制淡蓝色的医用外科口罩、几本优秀传统文化类书籍、红色革命书籍、一张暖心的服务卡、一封温情的家书……伊金霍洛旗文旅局把游客当作远方来的亲人，义不容辞地给他们服务，营造了一个温馨的“家”。

图为伊金霍洛旗文化和旅游局《致游客朋友的一封家书》

　　滞留游客服务保障好不好，怎样才能万无一失?伊金霍洛旗给保障工作上了双保险。一方面旗委政府高度重视，旗文旅局、卫健委、交通局等部门联动，从人员接站、车辆中转、酒店入住、餐饮服务、心理疏导等方面全部提前演练到位，从细节上见真章，确保服务保障工作落细落实;另一方面纪委监委全程跟进监督，坚决杜绝推诿扯皮、服务意识不强等造成服务脱节滞后。

　　“要坚决贯彻落实自治区、市、旗承接额济纳旗滞留游客转运工作的部署要求，做到人员全部及时到位、保障措施精准到位、协作配合衔接到位，切实把服务保障工作做实做细做到位，把‘鄂尔多斯温度’体现好、落实好。”10月29日夜幕下，旗委常委、纪委书记、监委代主任贾海军在集中隔离点、火车站就滞留游客转运保障工作落实情况进行实地督导时强调。

图为旗委常委、纪委书记、监委代主任贾海军在集中隔离点督导滞留游客转运保障工作

　　与此同时，旗纪委监委迅速成立承接阿拉善盟滞留游客异地集中健康监测管理保障监督检查工作领导小组，下设6个督查组。采取领导带头、点对点深入一线的方式开展承接额济纳旗滞留游客转运保障专项监督。

　　“大家群策群力，都开动脑筋思考一下怎样更好的监督，既要发现问题，还不能给主体添乱。”为方便开展工作，伊金霍洛旗纪委监委专门组建了工作群，各督查组每天的督查情况实时在群里反馈，由专人汇总后与相关单位沟通，并同步上报市纪委监委。

　　“以下两个旗区开展了专项督查，值得借鉴。”伊金霍洛旗纪委监委第一时间督查医疗应急处置预案落实情况，受到市纪委监委的肯定。

督查组工作人员与隔离酒店工作人员交流意见

　　在大家的共同努力下，全域旅游地图、精品旅游线路册、红色经典书籍、电子图书馆二维码等“文化套餐”全部安排到位。督查组在详细了解隔离游客的人员信息的基础上，向健康监测点工作人员提出意见建议，建立隔离人员零时微信群，及时推送正能量的信息、健身娱乐内容视频等，带动情感交流，激发隔离人员正面情绪，在“文化套餐”上又融入了情感特色，赢得隔离人员纷纷点赞。

　　据了解，伊金霍洛旗纪委监委通过督查共发现问题9条，督促整改4条，立行立改问题5条。隔离人员服务保障工作全部有序推进，这份千里传递的爱还在不断升温，伊金霍洛旗纪委监委将守护到底。(闫振荣)