12月18日，有居民反映鄂尔多斯市鄂托克旗棋盘井镇宏达C区、吉祥小区出现供暖不足问题，部分居民家中温度较低，群众表示无法忍受，在接到群众反映后，鄂托克经济开发区管委会立刻组织相关工作人员进行处理。
工作人员入户调查
设备抢修
设备抢修
现场测量供水温度
现场测量回水温度
现场测量室内温度
20日17时，记者随机来到宏达C区、吉祥小区的住户家中进行实地探访，并进行了现场测温，此时的室内温度已回升至25度左右。据了解，工作人员在第一时间对相关住户的供暖问题进行了现场处理，由于切换热源导致供暖不及时的，临时增加电暖气片、增加密封条等措施来进行保暖。现在，已经淘汰了原有的热源供应，利用热电联产电厂余热代替了原燃煤锅炉供热，切换后的热源更加稳定，绝大部分住户的室内温度已经达标。
宏达C区物业负责人 高桂玲
“自从16号切换鄂绒的备用热源以来，温度一直不理想，通过多次和城投公司的董事长对接，18号正式地切换了鄂绒的总热源，自从切换以后，小区的整体温度一直在回升，等到20号的时候，温度已经基本接近正常，偶尔有个别户子不暖的，我们也在进行逐步解决。”
宏达C区居民 王先生
“前天下午五六点开始温度起来了，到了八九点温度又下来了，可能也是夜深冷的原因，昨天的温度比前天强点，今天回来以后，温度逐渐上升，今天的温度不错。”
吉祥小区居民 郑先生
“这几天家里面的温度不高，整体温度不是太理想，但是从今天开始，温度慢慢有所回升，现在回来家以后，不像前几天一样冷了，已经好多了，希望我们这个室内温度能更快提升，供暖问题能解决好。”（融媒体记者 宋丹丹 阿拉腾苏和）
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