记者从市住建局获悉，今年市住建局将继续优化营商环境，通过采取优化流程，简化办理手续，压缩办理时间等措施，提高办事效率，构建便捷、高效、优质的服务体系，推进“一站式”服务，实现“一次办好”目标，提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。

　　据了解，在压缩办理时限方面，要求供热企业受理申请后，现场勘查、验收通暖等环节的时间总计，从2020年不得超过19个工作日压缩为2021年不得超过17个工作日，2022年不得超过15个工作日(不包括设计、合同签订、招投标、施工等供热企业无法控制的时间)。

　　在压减申请材料方面，统一规范用暖报装所需申请材料，供热企业不得向申请人提出没有法规依据的证明事项或资料要求。推行容缺受理制度，不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐，推进政务服务数据互联共享，可由相关部门提供或供热企业自行查询的，不再由申请人提供。

　　在优化报装流程方面，在建设项目工程建设许可阶段，供热企业同步进行，将用暖报装服务关口同步到获得施工许可后，供暖设施与工程项目同步设计、同步审图、同步施工、同步验收，验收后直接办理接入。

　　与此同时，统一办理标准。印发了《供热用户报装标准化指南》《燃气用户报装标准化指南》，在行政审批大厅设置用暖报装窗口，实现用暖报装“一窗受理”，同步启用工程审批改革平台为新建建筑办理相关报装事宜。

　　此外，在网络化便民服务方面，规范办理事项，实行首问负责、一次告知、领办代办等制度，建立健全评价窗口工作人员机制，整治“门好进、脸好看、事依然难办”等不良作风。按照“马上办、网上办、一次办”原则，开展“一站式”服务，进驻行政审批服务大厅，有序推进供气报装办理使用工程审批改革系统，压缩报装时限，将2020年至2022年平均报装时限压缩至8个工作日(不包括设计、合同签订、招投标、施工等燃气企业无法控制的时间)。压缩办理环节，精简报装要件，优化报装服务，压缩办理环节，深化服务标准及内容，通过印发《燃气用户报装标准化指南》，向全社会公开服务标准和时限，公示收费标准和内容，进一步提高服务效率。建设智慧燃气服务，建立统一的报装服务移动端，实现同城异地受理、网上咨询、网上预约、网上办理、网上评价、网上支付、快递送达、自助终端办理等方便用户的服务。依托燃气公司信息化建设，根据各类用户信息(如身份证、统一信用代码等)，实现电子使用证绑定，逐步取消纸质使用证，实现使用证电子化。(记者 刘丽霞)