疫情期间，呼和浩特市一手抓抗疫，一手抓民生，采取一系列有效措施做好水、电、暖、气保供工作。

　　供水——

　　第一时间启动了应急预案，对供水厂实行封闭式管理，从一天两班倒调整为六天一倒班，延长工作人员在岗时间，其余班组待命，减少人员流动。

　　严格落实每日消杀和出厂水水质化验工作，利用远程监控平台进一步加强对水源井的监控。

　　全面加强水压调度工作，实行24小时值守制度，对局部水压低的地区及时进行调度调配，同时对45个管网压力检测点进行监测，时刻掌握地下主管网的供水情况，全力保障供水稳定。

　　增加应急抢修小组，确保出现问题第一时间抢修，同时，全力保障二次供水管网、加压泵房故障抢修，特别是重点加强了封控区的供水保障，主动对接封控小区物业和社区管理人员，及时掌握封控小区内供水情况、泵房运行情况和维修力量配备情况等，应急抢修专班随时待命，及时解决居民用水问题，保证封控小区供水不间断。对已封闭小区用水客户出现水卡欠费、余额不足等问题，及时通过收费系统建立“临时通水卡”，做到欠费不停水。

　　供电——

　　疫情期间主推线上办电服务，采用微信、支付宝、蒙电e家APP等多种离柜缴费方式，尽量减少人员集聚。对封控小区执行24小时远程保电，全力做好居民用电服务保障，已完成封控小区居民远程保电4931户。

　　同时，为了更好的开展防疫保电工作，提前加强对生产调度、服务调度、变电运行等特殊重要岗位职工管理，采取全封闭值班、长周期大倒班、应急备员队伍等特殊举措，确保特殊重要岗位职工的健康稳定。

　　及时了解新增核酸采样点、核酸检测点、定点医院等场所的用电负荷需求，组织技术骨干勘察现场，合理制定供电方案和施工方案，确保快速提供安全可靠的电力保障。

　　截至目前，已累计出动疫情专项保电人员3083人/次，巡检车辆883台/次，特巡设备线路992次，为定点收治医院和应急方舱派出应急发电车5台。目前，输、变、配、通信等各专业共463人已做好应急抢修准备，将24小时待命做好应急供电保障。

　　供暖——

　　保障煤炭供应稳定，与相关煤炭供应企业进行沟通协调，确保我市供热运煤车辆在做好疫情防控措施的情况下正常运输煤炭，保障我市供热用煤充足。

　　组建应急抢险队伍。主要针对目前因疫情封闭管理的小区，组织各供热单位成立了应急抢险队伍11个，抽调抢险人员共224人，一旦发生供热故障能够及时进行抢修，尽快恢复正常供热。

　　进一步加强巡查巡检，保证供热设施设备运行正常。通过社区、物业公司以及业主微信群等渠道开展线上“访民问暖”，及时掌握居民供热情况、解决供热问题，确保供热质量达标稳定。

　　供气——

　　保障民生用气充足稳定。组织中燃公司与上游供气单位进行紧密对接，协调保障我市民生用气供应稳定。同时，保障医院、隔离场所、供热锅炉房的用气。

　　持续开展燃气隐患排查整治。在做好疫情防控措施的情况下，对燃气场站、管线等重点部位继续进行排查，及时发现和消除安全隐患，确保全市燃气安全平稳运行。

　　调整服务方式，减少人员聚集。倡导居民尽量通过青城燃气APP线上缴费、蓝牙充值宝等渠道实现线上缴费，企业通过公众号、抖音号、视频号及时向大众发布疫情期间燃气使用温馨提示，对特殊时期的安全用气进行指导。(记者 高金玲)