北疆新闻呼和浩特9月19日消息(记者 杨净毓)时值正午，呼和浩特市土默特左旗上院东社区便民服务大厅办理业务的居民陆续离开，张先生匆匆来到上院东社区便民服务大厅办理居住证明。张先生说，上个月刚从乌兰察布兴和县来到呼和浩特打工，在上院小区合租，以为办理居住证明会很麻烦，没想到只需提供租房合同、身份证等就能办理了。

　　每天上院东社区便民服务大厅人来人往，工作人员想群众之所想,急群众之所急,解群众之所忧，为居民办理着包罗万象的业务。

　　上院东社区书记杨慧表示，社区针对辖区内流动人口多、居民诉求多的特点，秉承着“办事解忧小窗口、服务群众大爱心”的工作理念，在“一站式”便民服务大厅打造“红石榴驿站”服务通道，为辖区居民提供登记办证、就业咨询、子女入学、民政救助、帮困扶贫等公共服务。截至目前已经累计为1800余名群众办理2000余个事项。

　　据了解，上院东社区属于呼和浩特市土默特左旗汇金区域服务中心，共有5个小区，辖区面积0.3平方公里，现有居民3142户，总人口5079人。

　　辖区内流动人口居多，来源较为广泛，农村务工人口较多，其职业特性为技术含量不高、劳动强度较大的服务业。同时，学历文化较低、法律意识较差，社会认同感和归属感较少。并且居住较为分散，流转速度较快，在社区流动人口租房的较多，分布范围较大。

　　汇金区域服务中心党委书记、党群服务中心主任高智告诉记者，围绕上院东社区存在的此类问题，社区实行“1+X+N”工作体系。1名网格长、X名相关执法人员、N名社区辅助力量，组建相对固定的“一网共治”网格治理队伍。

　　据悉，通过“1+X+N”工作体系，依托“人房关联系统”，拓宽数据采集渠道，建立起覆盖全社区的楼房、人员信息数据库，实现“以房管人”，构建全覆盖数据网络和基础数据共享信息平台。实现对“人、小区、楼栋”等各个基础要素的精准定位、精细服务，解决社区人口底数掌握不清、动态掌握不足、基础信息薄弱等问题。

　　“为进一步建强基层治理‘战斗堡垒’，社区党支部建立‘党建+网格’的组织体系，在各小区内实行楼栋长、网格员、单元长的共同管理，做到了有网格就有党员。我们成立12支网格党小组、3支暖心小分队、1支帮办代办队，覆盖辖区5个小区，51栋楼，208个单元，做到了楼栋、单元长100%的覆盖率。”高智说。

　　上院东社区还通过发放社区联络卡，把社区负责人、网格员、社区电话等多方资源糅在一起，发放到每户居民家中，让居民一张卡看懂网格内“人、地、事、组织”等基础数据和信息，及时解决民生需求。并且制作社区宣传册与社区二维码，通过设立“一扫我帮您”化解矛盾等特色服务，把居民的诉求通过二维码传到社区，真正地实现“小事不出网格，大事不出社区”。