北疆新闻呼和浩特8月25日消息（记者 李艳红）连日来，家住呼和浩特市新城区文联小区东单元2楼的贾云老先生正在忙一件事，想来想去，老爷子还是决定制作一面锦旗表感激之情。
前段时间，急坏了贾云老人。他和老伴儿去了外地，得知家里电费余额不足了，这可急坏了老俩口，“冰箱还冷冻着许多肉，怎么办呢？”
情急之下，贾云老人想到了新城区供电公司鼓楼客服中心工作人员李彦，贾云老人赶忙拨通了李彦的电话，说出了自己遇到的烦心事。
“大爷，您别急。先告诉我户号，帮您查一下余额。”李彦安抚老人道。可是，老人又不记得交电费的号码，这可怎么办。
这时李彦又提示老人记不记得登记过的电话号码，但是仍然没有查到。
“身份证号码告诉我，”几个回合下来，还是没有充交电费成功，老人着急坏了，这时李彦也有点急了，但是考虑到老人的心情，李彦想着如果自己慌了，老人会更担心。
这时李彦就想到用最“笨拙”的办法——通过老人家庭详细地址推算单元号，终于找到了大爷家交费信息。
压在贾云老人心底的一块大石头终于被解决了。这不老俩口一回到家，就赶忙向李彦和她的同事们致谢。
“其实，自己家中也有老人，看到这些老人不由得就会想起自己的父母，做些力所能及的事，内心非常开心。”李彦说。
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