按照《呼伦贝尔市新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部公告》（第7号）要求，海区商业企业积极响应号召，各大商场均已关闭。为积极应对疫情对我区零售业发展和居民生活的影响，各大商场、超市全面开启线上业务应对疫情。友谊超市、爱购超市、惠百佳超市、爱尚超市、完美生活超市、海客来超市、优品超市等一批大型超市和果蔬专业店推出了扫码订货业务，各超市设置了二维码、微信号以及服务热线和客服电话。海区工信局（商务局）和呼伦贝尔日报等新闻媒体给予了推广和宣传。
到目前，龙凤新天地购物广场、友谊大厦、伊仕丹购物广场、步森百货、海悦城购物中心、龙凤电器、苏宁易购等综合商业体和专业商场均已推出线上下单，邮寄到家业务，以实现无接触服务。其中，龙凤新天地推出了38个品牌（店铺）；友谊大厦推出34个品牌（店铺）、伊仕丹购物广场推出102个品牌（店铺）、步森百货推出114个品牌（柜组）、海悦城推出29个品牌（店铺），使广大居民能够足不出户逛商场，轻轻触屏就购物。
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