当“为民办事关怀备至为民排忧情深似海”的锦旗送到西门派出所民警王言手中时，展现的是授旗的一方，来自海南省五指山市市民栗某千里之外不忘感谢民警急群众之所急、解群众之所困的为民服务情怀。

　　2020年初的一天，海南省五指山市居民栗某十分焦急地来到科尔沁区西门派出所户籍大厅，想要把户口在通辽的女儿栗某某在户籍人口信息系统里的监护人变更为栗某，以证明他们之间的父女关系。

　　父亲海南人，女儿却在通辽。万水千山虽不是信息改动的阻碍，但户籍信息准确无误却是民警王言的职责。为了保证信息的准确性，王言耐心细致地开始向栗某了解事情的经过。

　　原来，栗某一家原户口所在地为黑龙江省。早年为了女儿上学，栗某便将女儿栗某某的户口从黑龙江省迁到了通辽生活的亲属家中，夫妻二人户口依旧留在黑龙江。后来，全家搬迁至海南省，户口却一直没迁。现在栗某女儿即将高考报名，可是按照属地报名原则，当地教育局在高考报名系统中无法查询到栗某某监护人信息，于是，孩子的高考报名审查没有通过。当地又对栗某提供的孩子的出生医学证明不予认可。万般无奈之下，栗某求助到了女儿现在户口所在地的西门派出所。

　　面对焦急万分的栗某，西门派出所户籍民警王言一边给予积极的安慰，“孩子高考是大事儿，只要是符合法律规定，公安机关能帮忙的，一定会全力帮助解决。”一边认真全面进行系统查询。

　　栗某的女儿现如今在人口系统和户籍底册显示均没有监护人，按照相关户籍规定：父母户口在外省，孩子户口在当地，出生医学证明也是外省医院出具，应该由孩子原始户口出生地派出所出具相关证明。可是，栗某原始户口所在地派出所以其女儿现在户口已经迁出和没有找到出生落户手续为由不予出具。没有关系证明，监护人无法变更，这就意味着孩子没有办法参加高考，高考又限期报名。这边是无法证明的关系，另外一边是迫在眼前的高考报名，民警王言知道，留给她的时间不多了。

　　为了尽快帮助到栗某，民警王言通过多方查找，联系到了栗某某原始户口所在地的派出所。通过与对方沟通，查询现有的户籍相关档案并与出生医学证明上显示的出生地医院进行核实，通过一系列努力，最终，王言在保证户籍信息准确无误的情况下，为栗某出具了父女关系证明，并将人口系统中的监护人变更为了栗某。栗某某终于完成了高考报名。

　　9月，金榜传来喜讯，栗某某以优异的成绩考取了海南热带海洋学院。栗某激动之余给民警王言打来电话，分享了这个好消息，并在王言的帮助下，克服疫情困扰，邮寄办理了女儿栗某某的户口迁出手续。

　　父亲千里奔波，民警守护数月，最终，迎来了高考的收获。一面锦旗背后，有辛劳，有坚持，有温情，有喜悦，更有为民服务的情怀，有和谐友爱的警民情谊。(记者 李肖峰 通讯员 秦溱)