12月12日，2024年网上群众工作大会“党建引领基层治理与社会治理能力提升”分论坛在北京举行。
在分论坛上，人民中科“人工智能赋能基层治理”十城助力行动项目发布。全国十个城市受邀参加，通辽市作为自治区唯一代表城市入选。
近年来，市委、市政府高度重视网上留言办理工作。市行政审批政务服务与数据管理局结合自身职责实际，在人民网地方领导留言板工作中持续强化责任意识，高起点、高标准、高质量推进办理工作。该局着力打造“民盼通办”工作品牌，创新性设立一支“实地回访团队”，通过进一步规范办理程序、标准要求、督查考核等工作制度，推动网民留言问题高质量、高效率解决，真正将人民网地方领导留言板办理工作作为回应群众期盼、展示工作亮点的有效手段。2023年，该局荣获全国“民心汇聚”工作单位先进称号，本次入选“人工智能赋能基层治理”项目，将进一步助力此项工作扎实有序开展。
下一步，市行政审批政务服务与数据管理局将以此为契机，携手全国十个具有代表性的市(县)，持续优化智能技术与政务服务的深度融合，在人民网地方领导留言板“市长板块”留言、政府网站政民互动留言和12345政务便民服务热线的数据汇集分析上，以人民中科“白泽·政通”政务大模型为基础，从政务语料库建设、12345热线智能化升级、智能客服建设等方向开展深度合作，加强人工智能技术在政务服务具体场景中的应用，更好赋能社会治理。(记者 韩云玲 通讯员 杨永利)
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