8月2日,乌兰察布市政务服务“好差评”共接受评价2883次,刷新了我市自2020年实施“好差评”工作以来单日评价量的新高。
建立政务服务“好差评”制度是国家为全面及时了解企业群众对政务服务的感受和诉求,接受社会监督,有针对性地改进政务服务质量和水平,提升政府工作效能,优化营商环境,建设人民满意的服务型政府的重要举措。
市政务服务局通过建立全市“好差评”工作半月调度、周通报等制度,全力推动各旗县市区政务大厅、市交管大厅、人社大厅落实“好差评”制度、开展办事评价,并将“好差评”工作列入年度绩效考核指标等具体工作举措,初步实现全市政务服务事项办理评价全覆盖、服务渠道全覆盖,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接。截至目前,全市各级政务服务大厅已累计接受评价26万余次,好评率99.998%。
下一步,乌兰察布市政务服务局将继续完善政务服务“好差评”工作机制,畅通评价渠道、用好评价结果、完善保障措施,确保我市政务服务“好差评”工作取得实效,不断提升群众的获得感、幸福感。(乌兰察布市政务服务局)
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