群众利益无小事，一枝一叶总关情。“白大哥，你不要激动，我们会竭尽全力把事情解决好。”7月14日，内蒙古乌兰察布边境管理支队四子王边境管理大队户籍民警携带办证设备前往白某家中，为其母亲补办了临时身份证。
原来，白某母亲身患肿瘤疾病，急需前往呼和浩特就医治疗，因身份证遗失无法就医，加之前段时间不慎将腿摔断，卧床静养行动不便，在白某焦急万分的时刻，通过微信平台预约了四子王边境管理大队“上门办证”服务，大队户籍民警得知这一情况后，第一时间携带办证设备赶赴白某家中，为其母亲办理了临时身份证。
“我特别感谢人民警察。”白某是一名伤残退伍军人，在四子王边境管理大队民警帮助其解决了母亲就医的燃眉之急后，满含热泪地向民警表达谢意。
在服务群众工作中，四子王边境管理大队依托“我为群众办实事”活动，大力践行“亲民、便民、利民”服务理念，采取自主、预约、代办、上门服务等举措，为群众提供“一站式”窗口服务，让群众少跑路，着力解决好群众急难愁盼的事情，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(张路 张冬)
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