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近年来，乌海市坚持以优化数字政务服务为牵引，以便民利企为导向，全面提升政务服务综合能力，持续优化营商环境，让企业和群众享受到便捷、高效的办事体验。
在海南区政务服务中心大厅，乌海市隆信祥物流有限公司财务负责人闫宁在工作人员的指导下，利用电子税务局快捷办理了申请留抵退税业务。“我们申请留抵退税时只需要在网上申请，电子税务局会根据前期的申报数据将申请留抵退税相关数据自动填写完毕，省时又省力，为我们提高了办税效率。”闫宁说。
2024年，乌海市紧扣经营主体关切，聚焦群众所需，以优质的数字政务服务环境助力地区各项事业高质量发展。海勃湾区政务服务与数据管理局在微信上线了“海区e家”小程序，困难学生资助申请事项实现了一次办、智能办，大大提升了资助精准度。
海勃湾区政务服务与数据管理局工作人员王逸凡说：“我们打破惯性思维，整合部门资源，归集多方数据，在家庭经济困难学生入学资助申请流程方面，精减材料简化流程，建立起困难学生资助贴心办线上渠道，共帮助200余名大学生实现申领。”
乌海市积极推行涉企事项帮代办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，新增“智能+极简”审批事项50项以上，实现标准化园区政务服务工作站全覆盖。同时，建设了智慧乌海民生服务平台，为社区提供人口采集、社保服务、低保审核、证明发放等17类服务功能。推动政务服务事项全程网办、代收代办、“就近办”和“免证办”，99.7%以上审批服务事项网上办理，社保医保和新生入学等高频事项全程“指尖办理”，让企业和群众享受到高效、便捷、优质的公共服务，不断提升城市发展质量和人民生活品质。（肖传军）
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