做群众最“盼”的事，抓群众最“怨”的事，解群众最“急”的事，是兴安盟乌兰浩特市天骄街推进基层社会治理的基本准则。
治理之道，莫要于安民。针对社会治理的“痛点”“难点”，乌兰浩特市天骄街以网格化管理为坚实基石，精心编织起党建引领基层治理的“一张网”，不断深化各族群众共建共治共享的社会治理新格局。
“感谢你们解决了我多年的烦心事。”日前，辖区居民赵永涛将一面写有“求真务实 勤政为民”的锦旗送到了天骄街以示感谢。赵永涛的这桩“烦心事”由来已久。1987年10月，赵永涛在工作单位办理停薪留职自谋职业后，个人档案丢失、社保断缴，由于时间跨度长、资料缺失、取证困难，问题一直未解决。
天骄街工作人员了解到这一情况后，立即召集信访代办工作小组成员开会分析研判，主动对接有关部门围绕合理诉求逐项推进。历经两个多月，赵永涛的问题终获突破，历史积案得以有效化解。他激动地在息诉罢访承诺书上签字，“烦心事”彻底成了“暖心事”。
在解决群众急难愁盼方面，天骄街着力织密“一张网”(即“街道—社区—网格—楼院—中心户”的五级组织链条)，搭建组织架构网络，将在职党员精准划分到网格党支部，确保各项工作有序、高效开展。截至目前，天骄街已建立19个网格党群服务站、40个网格党支部、36个楼栋党小组。在此基础上，天骄街还通过推行“融合共治”机制，对于社区公益服务、公共事项等，组织社区党委、网格党支部、物业、业委会等相关主体以“商事”的方式巧妙解决。对于居民家庭、个人事务等“私事”，则引导居民群众寻求市场服务、法律援助、社工服务等多种途径解决。截至目前，天骄街已解决各类诉求50余件。
“天骄街成立了‘8+N’联合指挥中心，将组织、市域治理、政法等部门设置的各类网格统一整合为‘一张网’，当涉及多层级、多部门协调解决事项时，能够迅速召集‘8+N’个部门成员共同协商推动化解，确保基层治理工作顺畅进行。”天骄街“一级代办员”、党工委书记裴盈梅表示。(作者：姜然)
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