从垃圾遍地到干净整洁，从车辆乱停乱放到有序停放，从小区无人管理到全民参与治理，自从有了“自管家”，锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区的自管小区有了大变化，社区环境焕然一新，邻里关系更加和睦融洽。

　　在锡林浩特兆泰科技发展有限公司前台的电脑前，锡林浩特市乌兰社区白音小区的“自管家”朝辉正在与工作人员一同往闸门系统录入车辆牌照，确保居民的车辆顺畅地出入小区。朝辉告诉记者，白音小区建成于2006年，仅有85户162名居民，由于一直没有物业，近几年小区各类问题日益凸显。特别是小区毗邻商业街，由于之前没有门禁，一些人便将车停在小区院内，乱停乱放的车辆导致安全问题频发。居民姚念军向记者描述了小区之前的状况：环境乱糟糟，院里挖的土没有妥善处理，纸张被风刮得到处乱飞，给居民带来了诸多不便。

　　为此，“自管家”朝辉和社区工作人员积极想办法、找出路，与小区门口的科技企业协商，为小区安装了闸门和24小时监控。锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区党委书记鄂博丽说：“白音小区有了闸门后，车辆拥堵问题解决了，有了监控后，随意倾倒垃圾问题也解决了，小区面貌一下子改善了很多。”

　　此外，经过朝辉的沟通协调，小区还安装了快递柜、旧衣物回收箱、声控灯。同时，为方便快递员、住户亲友等人的临时车辆出入小区，朝辉把3套门禁遥控器发到家里常有人在、离大门较近、负责任的住户手中。60多岁的宝日乌力吉在一楼开了一间诊所，他承担了为临时车辆开门的职责。宝日乌力吉说，给临时车辆开门，他从来不嫌麻烦，相反，看到小区环境一天天变得更好，他感到非常高兴。

　　锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区共有11个自管小区。一直以来，如何破解自管小区“无管”“失管”，是困扰基层治理的棘手难题。今年，锡林浩特市希日塔拉街道乌兰社区坚持党建引领，创新开展“最美自管家”评选活动，从小区居民中挖掘出关心小区事务、责任心强的热心人成为小区“自管家”。“自管家”积极协调解决小区内的各种问题，从环境卫生的维护到车辆秩序的管理，从邻里纠纷的调解到安全隐患的排查，处处都有他们忙碌的身影，为小区的美好环境默默奉献着自己的力量。

　　12月初，朝辉等11名居民经过群众的推荐被评选为“最美自管家”。获得“最美自管家”称号后，朝辉骄傲地说：“打造舒适整洁的小区环境，离不开每一位居民的齐心协力，让我们众志成城、群策群力，构建一个温馨和谐的美丽家园。”

　　“自管家”成为社区治理的好帮手、居民生活的好管家，为破解自管小区治理难题提供了新的思路和方法。鄂博丽表示，下一步，乌兰社区将构建一套行之有效的自管小区服务机制，让各个自管小区能够循序渐进地形成一套成熟完善、自成体系的自治模式，大力提升居民的自治能力和水平，实现社区的和谐稳定与可持续发展。(记者 宋红梅 郭晓娟 通讯员 宝勒尔 黄世杰)