“现在申报充电桩报装太方便了，在24小时自助服务区办理，材料一次性提交，几分钟就可以完成申报。”近日，锡林浩特市居民康先生在锡林郭勒盟政务服务大厅自助申办安装私人充电桩，便捷体验尽显“一件事”服务高效。
今年，锡林郭勒盟围绕自然人的生、老、病、死和企业开办到注销全生命周期，梳理出具有我盟特色10个“一件事”，全力打造本地特色“一件事”集成服务，并同步编制标准化流程和办事指南，推动政务服务从“碎片化”向“集成化”转变，截至目前累计产生近23万办件。
在强化渠道与服务模式优化方面，我盟各级政务服务大厅设立“高效办成一件事”受理窗口，确保线下办事“只进一次门”;高频事项实现网上申报、线上流转、并行办理、限时办结、评价反馈的闭环模式，达成线上办事“一网通办”;同时，推动本地“一件事”在全盟12345政务服务便民热线全面接通，做到诉求“一线应答”。
近年来，我盟聚焦与企业群众密切相关的“一件事”，全面贯彻落实“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求，整合梳理“一件事”相关事项，打破部门壁垒，实现信息共享，精简材料，压缩环节与时间，提供一体化服务，不断提升企业和群众的获得感和满意度，切实推动地区政务服务水平迈向新高度。(记者 道力亚)
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