央视网消息：“海外同胞反映的急事、困难就是我们的工作重点。”7月14日，国新办举行领事保护与协助国务院政策例行吹风会，外交部副部长邓励在回答总台央视记者提问时说，“中国公民在海外走到哪里，我们的领事保护和协助工作就要跟到哪里，这是我们对领事保护的要求。”
邓励介绍，近年来，外交部坚决贯彻落实党中央决策部署，坚持“以人民为中心”的发展思想，根据形势的变化和广大人民群众的需求，全方位开展领事保护与协助工作。概括起来有以下四个方面：
一是妥善处置重大领事保护案件。党的十八大以来，妥善应对了全球范围内一系列紧急事态，先后组织实施了近20次海外中国公民的紧急撤离行动，处置各类领事保护案件50多万起，涉及中国公民数百万人次。今年4月，苏丹国内形势出现动荡，外交部会同有关部门、地方人民政府、军队，指导有关驻外使领馆，实施了在苏丹中国公民的撤离行动，安全撤出了约1500名中国公民。
二是在日常工作中提供领事保护和协助，用心用情解决海外同胞“急难愁盼”问题。认真对待每一个求助电话、每一封求助信函、每一条网上求助信息，尽可能地提供协助。“外交部全球领事保护与服务应急热线”（12308热线），24小时运转，自2014年开通以来，累计接听了300多万通来电。
三是推进领事保护与协助的制度建设，不断提升领保工作能力。完善“中央、地方、驻外使领馆、企业和个人”相互联动的大领保格局，持续推进机制建设，逐步建立起海外安全的保护网。
四是开展预防性领保，指导驻外使领馆强化同驻在国中国公民的日常联络，制定好各类紧急事件的应对预案，确保关键时刻能够快速准确做出反应。开展领保知识“进校园”“进企业”“进社区”“进乡村”宣传活动，向群众普及海外安全常识。不断拓宽信息发布和求助渠道，陆续开通“领事直通车”等一系列新媒体平台账号，推出“中国领事”APP，使在海外的中国公民风险防范意识和自保能力不断提高。
邓励回顾，新冠疫情在全球蔓延期间，针对海外同胞面临的各类实际困难，外交部会同各部门、地方人民政府全力开展帮扶工作，在全球范围内开展了“春苗行动”，为180多个国家的460多万名中国公民接种疫苗；持续发放“春节包”“健康包”等防疫物资。协助有困难的滞留同胞回国。他总结说，中国公民在海外走到哪里，领事保护和协助工作就要跟到哪里，这是对领事保护的要求。
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