央视网消息：在国务院新闻办公室举行的2024年春运形势及工作安排新闻发布会上，民航局相关负责人表示，今年春运民航旅客运输量预计有望创历史新高。
2024年春运民航旅客运输量预计将突破8000万人次，较2019年增长9.8%，较2023年增长44.9%，有望创历史新高。
民航局鼓励航空公司在满足保障能力的基础上加密航班班次，构建“干支通，全网联”国内通程航班，加大国际航线特别是周边国家航空运输市场的运力投入，加快恢复国际航班，提升航线航班密度和网络通达性。
中国民航局运输司司长 梁楠：据预测，2024年春运日均保障航班将达到1.65万班，与2019年基本持平，较2023年增长24%。国内方面，为了满足航空公司做好春运运力保障，民航局近日实施了2023年、2024年冬春航季季中航线航班优化调整，共批复国内航线每周合计增加3198班。
国际市场方面，春运期间新增国际定期航班及加班包机安排超过2500班，其中大部分航班计划拟于春节假期前后执行。从国别分布看，大部分新增航班集中于东南亚、日本、韩国等周边国家和地区。
中国民航局运输司司长 梁楠：做好航班延误后的信息告知、客票退改签、食宿等旅客服务工作，借助综合交通运输体系优势，提升大面积航班延误后的旅客疏散和转运效率。结合首乘旅客、老年人、残疾人、儿童等旅客的特殊需求，为其提供出行便利。提升客服电话接通率，妥善处理旅客投诉，及时回应旅客诉求。
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