央视网消息：我国的移动支付普及率居全球第一，在享受轻轻一碰或者一扫就完成支付的便利性时，也有不少人遭遇了支付障碍，比如习惯于刷卡支付的外籍来华人员，以及习惯用现金的老年人等群体，为此国家3月专门出台意见，要求优化支付服务，提升支付的便利性。一个月过去了，效果如何呢？记者在北京、深圳等地进行了调查。

在北京前门大街的这家文创小店里，扫码支付和刷卡支付的标识并排摆放在了柜台上。店主告诉记者，他们的刷卡机刚刚进行了升级。

文创店主王京告诉记者，大部分外国游客习惯用现金和刷卡支付，但是近期，随着国内支付软件绑定外卡手续的简化，越来越多的外国游客也开始使用移动支付。就在记者采访时，益萨亚就使用了扫码支付购买了心仪的刺绣品。

外籍留学生益萨亚告诉记者，最近支付平台上线的多国语言的翻译功能也让他在北京的消费变得更加便利。

目前，北京已确定大型商圈、旅游景区、文娱场所、酒店、交通枢纽站点等重点场所的重点商户清单台账，推动纳入台账的商户境外银行卡受理终端覆盖率不断提升。银行网点的适老化改造也已基本完成。

深圳：打造全域支付示范区

在深圳机场，正对国际到达口的这个咨询台新增了一位来自银行的工作人员，他是专门为首次来深圳的外籍人员解决金融服务难题的。

无论是货币兑换还是提取现金，都可以在这个到达大厅里完成。据介绍，目前深圳机场商圈已实现外卡受理、移动支付、现金支付、数字人民币等支付方式全覆盖，其中外卡受理覆盖率已经超过90%。

此前，深圳提出要打造全域支付示范区，以机场和口岸为第一站，辐射购物消费、酒店住宿、交通工具和旅游景点，提升老年人、外籍来华人员的支付服务便捷度和满意度。

这些最新的变化，不少在深圳工作的外籍来华人员感受更为明显。

深圳还提出，要在今年4月15日前实现老年人、外籍来深人员支付服务水平的显著提升。

外卡支付现金找零难点如何破解？

在此前的国务院新闻办公室政策吹风会上，中国人民银行副行长张青松曾经指出，外籍来华人员在国内支付有几个难点，包括外卡刷卡费率高、商户没有足够的零钱找零等。那么，这些难点怎么去破解呢？记者在深圳进行了调查。

在深圳华强北，记者和来自波兰的卡米尔一起来到了一家电子市场。面对卡米尔拿出来的外卡，大多数商户都表示用不了。不过，也有商家表示可以用现金。在问询了八九家商户之后，记者和卡米尔终于发现了可以受理外卡的商户。

是这里的支付环境依旧不好，没有改善吗？

对于这一疑问，银行工作人员告诉记者，这些商户都属于小微商户，他们正在为有POS机的商户升级，使他们能够受理外卡。而对于不愿刷卡的商户，则是采用现金兜底的方式，主动上门为他们兑换零钱。

记者了解到，外卡刷卡手续费普遍在3%左右，境内银行卡一般在0.6%左右，而这部分费用是要刷卡商户承担的，因此不少商户不愿意受理外卡。

对于这一难点，支付平台最近都推出了简易绑卡程序，方便外卡绑定后扫码消费。支付平台还承诺，对于单笔交易金额200元及以下的国际卡交易，由支付平台承担用户国际卡交易手续费，免收商户的交易手续费。

中国人民银行：提升支付便利性效果显著

那么，一个月来各地优化支付服务，提升支付便利性的各项措施总体效果如何呢？

中国银联表示，已经和17家全国性银行联合启动受理终端的升级改造，重点是外籍来华人员消费比较频繁的重点城市、重点商圈的商户。交易平台的数据显示，近期涉及外籍来华人员的交易量增长明显。

国际银行卡品牌万事达卡的数据也显示，今年3月份以来，持境外发行的万事达卡在中国的刷卡消费金额比去年同期增长超过2倍，交易笔数和活跃的收单商户数量都出现了翻倍的增长。