央视网消息：近期，多地出台提升支付便利性实施方案，在浙江杭州，支持多卡种支付、现金“零钱包”、低位服务台等新服务陆续上线，便利了老年人和外籍来华人员等群体。
杭州市河坊街市集拥有众多本地小吃、特色文创，深受国内外游客的喜爱。现在，这里不少商铺的支付体系都进行了升级改造。
杭州河坊街景区商户齐悦表示，外国人来河坊街景区旅游的非常多，占比40%左右。 现在支付方式变多了，外国人也愿意来这边旅游、买东西。
聚焦老年人和外籍来华人士，根据“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”这一思路，杭州全面优化服务，不少银行都推出不同规格、不同券别的标准化“零钱包”和个性化“零钱包”，供客户自由搭配，兑换现金。一些银行网点还设置低位服务柜台并配置轮椅、移动填单台等适老化工具，营造便捷温馨的服务环境。
据中国农业银行杭州分行个人金融部总经理倪珂琪介绍，目前，杭州农行全部网点都专门设置了业务的绿色通道、适老化服务专区和个性化的零钱兑换服务，提供更加优质、高效、便捷的支付服务。
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