“希望社区能帮助我们解决孩子托管的难题”“可以请一些大学生志愿者来帮助辅导孩子作业”……

10月的一天，在浙江省杭州市钱塘区前进街道前悦社区举行的一次“社区议事日”上，社区居民代表提出了一系列关于子女托管的具体问题。议事现场，社区工作人员、人大代表等对这些疑问一一进行回应解答，并提出相应的对策建议。

经过大家热烈讨论、群策群力，前悦社区决定邀请浙江工商大学等高校的大学生志愿者、社区内有才艺的志愿者、热心公益的社会组织等，在社区成立“家门口的少年宫”。很快，这个特殊的“少年宫”顺利开办，解决了社区居民们困扰已久的子女托管难题。

前悦社区成立于2020年3月，是一个融合型工业社区，社区内有规上工业企业20余家，社区居民以在企业工作的产业工人及家属为主。

谈及“社区议事日”的由来，前悦社区党支部书记许维打开话匣子。“社区有5000余名产业工人，绝大多数都来自全国各地。怎么推进社区建设，让他们在社区有归属感？”许维留意到，社区居民一般白天忙于工作，晚上才能空闲。他们习惯晚饭后来到社区公共区域散散步、唠唠家常。何不利用这个机会走进群众？许维便在社区的人大代表联络站门口支起几张桌椅，倒上热茶，邀请居民们坐在一起畅所欲言。渐渐地，“社区议事日”就这样形成了。

类似于前悦社区“社区议事日”这样的议事日，在钱塘区已覆盖703个网格。

“众人的事情由众人商量，发挥众人专业特长，把好事办实。我们探索设立‘网格议事日’制度，在703个网格设立每周相对固定的议事日，这一天，居民聚起来、干部沉下去，面对面议事，吸纳社会力量参与基层治理。”杭州市钱塘区政府相关负责人介绍，比如，江滨花园社区，每周五常态化开展“网事有约”议事活动，针对问题群策群力；头蓬社区每周四开展“老街议事”，倾听“喝茶时的群众声音”。

为了更好让群众参与到社会基层治理中来，钱塘区从网格中组织动员1.6万余名基层党员、人大代表、政协委员等，纳入网格议事团队。“我们充分利用并畅通‘网格’这一基层治理的‘毛细血管’，在‘网格’这一小微治理单元寻求‘民声’的最大公约数，让‘民生’跟着‘民声’走，努力实现小事不出格、矛盾不上交。”钱塘区政府相关负责人说。

一座城市的发展离不开外来的“追梦人”。钱塘区邻里社区党群服务中心门口的一行字：“我们都是追梦人”，是这里居民最真实的心声。如何让外来者安心扎根，让他们住得安心、融得进来？“‘身融’更要‘心融’。此心安处是吾乡，只要积极畅通民意渠道，及时解决民心所盼，我们就会真正把这里当成家。”曾在多座城市工作过、如今家住邻里社区的产业工人王强深有感触地说。

《 人民日报 》（ 2024年11月21日 17 版）