今年以来，自贡市自流井区以深化“放管服”改革为抓手，以便民利企为宗旨，不断推动政务服务能力提档升级，建立更加优质、便民、高效的政务服务平台。
改革系统集成。制定“高效办成一件事”运行机制实施方案，优化整合办理流程、申请材料、审查要点等，将“开办餐饮企业”等13项单项事整合为企业群众视角“一件事”，实现全区政务服务一体化联动。今年以来，全区政务服务一体化联动办事2500件，效率较传统办理事项模式提高60%以上。
推行“一号通办”。建立12345服务热线工单“一单一人”“一单一策”和“点对点解难题”派件体系，实行“一锤定音”派件机制，实现调查研判、协调协办、组织办理、妥善回复等环节全流程闭环管理。今年以来，牵头协调工单并联处置40次，推动解决群众诉求14026件，满意率94.34%。
兑现惠企政策。深化“一窗兑现”和“免申即享”改革，完善线上平台配置和线下专窗设置，持续强化政策汇集、发布、解读全覆盖，及时排查兑付应兑未兑资金，为企业发展注入政策活力。今年以来，实现8项惠企政策资金兑现“免申即享”658.87万元，惠及企业1260户，7项惠企政策资金“一窗兑现”201.1万元，惠及企业12户，兑现率100%。（兰溪林）
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