“这次企业名称要变更，我们原本计划一周多办下来。”上海诺艾克仪器仪表有限公司的财务负责人李静说，“市场监管局、税务局、人社局、公积金管理部门、开户行……都要一家家跑。”为此，她还与公司各个部门提前沟通，合同签订和资金往来要避开这段时间。

当李静来到上海市静安区行政服务中心办理这项业务时，整个过程却和她预想的不同。

李静在“上海企业登记在线”网页上提交变更信息，页面就跳出提示，显示变更信息经市场监管部门核准后，将共享给公安、税务、人社、公积金管理等部门，实现相关信息自动变更。李静点击了“确认”。页面又跳出一个提示，如果企业想一并更新存款账户开户行信息，只要填入账号、户名等信息，银行也会跟进更新服务。李静再次点击“确认”。全程不过10分钟，工作人员便告知此次业务办完了。

“企业信息变更‘一件事’，是《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》里的一项重要内容。”上海市市场监管局副局长彭文皓说，“具体怎么做，对标国际一流标准是我们改革的方向。”在一轮轮讨论中，世界银行营商环境评估关于涉企信息跨部门自动变更的理念进入了大家的视野。在多部门的通力合作下，企业信息变更“一件事”系统于2024年7月1日上线运行。

“通过改革，企业变更信息，像手机更新系统一样方便，点击确认后便开始自动更新，等后台数据跑完了，再次登录页面，整个‘系统’就更新好了。”彭文皓说。

第二天上午，李静打开电子营业执照小程序，载有新的企业名称的电子营业执照和4个电子章——法人章、公章、财务章、发票章映入眼帘。她又在网上一个个点开企业的税务、社保、公积金账户，发现企业名称都完成了更新。过了一会儿，企业往来资金的开户银行也打来了电话，和李静预约了时间，待企业现场确认后，账户户名也可以实时变更。

“许多企业好多年才变更一次信息，不一定熟悉流程。尤其是银行信息，等真正需要转账的时候才发现账户有问题，往往耽误事。”静安区市场监管局注册许可科科长姚春妍说。“以前是我们和银行预约时间变更信息，现在是银行打电话和我们预约时间，这个体验太好了。”李静感慨。

2018年开始，上海便探索跨部门“高效办成一件事”。经过多轮改革和磨合后，各部门逐渐达成共识，“高效办成一件事”不仅能方便企业，也能推动本部门行政效能提升，最终实现多方共赢。

实现自动变更后，银行的内部运作也更高效、更安全了。记者了解到，以往在受理企业信息变更业务时，银行工作人员需要打开外网系统，点开国家企业信用信息公示系统，查询企业提交的名称、法人、地址等信息是否确实变更了。现在，企业变更的信息上传后，通过人民银行的金融城域网络，分发到全市3000多家商业银行网点，银行工作人员在工作内网上就可以接收到政府部门的准确信息。自2024年7月1日系统上线以来，截至2024年底，上海市企业信息变更“一件事”累计办理超22万件。（本报记者 季觉苏）

《 人民日报 》（ 2025年01月13日 13 版）

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·各地深化“高效办成一件事”改革：免申即享，让利企便民服务精准直达

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