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“多亏及时提醒，不然我真忘了，感谢你们让我多了一层保障。”2月16日，在湖北省宜昌市枝江市仙女镇烟墩包村，村民刘国庆对村委会工作人员贺露连连道谢。
刘国庆原来在当地一家民营企业上班，由公司为其缴纳医保。2024年9月，刘国庆辞职后，其医保就暂停缴费了。随着2025年居民医疗保险缴费截止日期临近，仙女镇全力排查和提醒未缴费人员，确保每位居民及时参保缴费。
贺露是烟墩包村网格管理员，负责该村医保相关工作。要在往年，完成这项工作很不容易。全面摸排辖区人员医保信息，涵盖是否参保、缴费状态等内容，范围广、数据量大、任务重，而且又逢春节、春耕备耕，镇村干部感觉压力不小。
“我们村654户2209人，靠挨家挨户摸排费时费力，碰上不在家的，需跑好几趟。况且，手头还有其他工作。”贺露说。
但今年不一样了，贺露和同事们添了得力助手。原来，烟墩包村运用宜昌市乡镇（街道）综合服务信息化平台，通过大数据筛选比对，迅速锁定村里15名未参保人员，工作流程简化很多。
“核查过程中，我们对未参保原因进行登记，并在‘基础数据库’中备注，大大提高了工作效率。”贺露笑着说。
曾有段时间，报表台账统计任务多，重复多头填报，数据共享应用难，一系列问题增加基层负担，让干部身心俱疲。
整治形式主义，找准“痛点”，靶向整治。为此，宜昌市建设全市统一的乡镇（街道）综合服务信息化平台，并率先在枝江市试点运行。
据了解，枝江市委社会工作部联合枝江市政务服务和大数据管理局，对民政、统计、医保、财政等21个部门数据资源进行整合，将原来需要基层填报的310多种表格进行梳理提炼，推动数据全量归集、同步传递、全市共享、按需可见。
如今，村（社区）初次填报数据后，仅需负责更新。据统计，基层干部填表报数工作量减少70%，工作压力得到极大缓解！目前，枝江市8个镇（街道）及202个村（社区）已全面推广使用该平台。
为检验乡镇（街道）综合服务信息化平台建设成果，进一步提升政务服务水平、优化营商环境，宜昌市组织开展局长“坐窗口、走流程、优服务”推动“高效办成一件事”活动。在枝江市，32名局长入驻各镇党群服务中心及市级政务服务中心，通过“沉浸式”体验办事流程、“换位式”检验办事成效、“清单式”解决办事诉求，深入查找群众办事的痛点、难点和堵点。活动期间，共发现并解决问题46个，建立长效工作机制13个。
（本报记者 王建宏 张锐）
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