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今年以来,湖南省郴州市人社部门大力推进“一窗受理”改革,人社业务实现了“一窗通办”和“一站式”办理,方便了办事企业和群众。“一窗受理”试运行以来,郴州人社综合窗口共为11560人办理养老保险、工伤保险、失业保险等业务17700项,办件时限均压缩50%以上。

据介绍,郴州整合市本级养老保险、工伤保险、失业保险、行政审批等人社政务服务事项106项,将原33个不同人社业务的窗口整合成10个综合窗口,并配备专人,负责无差别受理、同标准办理人社政务服务入驻事项。除10个综合窗口外,设行政审批专窗1个、工伤医审专窗2个、机关事保专窗2个,分别负责人社行政许可事项、工伤保险医疗审核业务和机关单位养老保险业务,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。(记者孙超)

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编辑:方琳
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