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民生细微之处，也是改革的重要支点，围绕改革支点，更容易凝聚共识、汇聚合力
郭丽仙前些年在江西德兴市张村乡梅溪村支教。在一次冬日的课外活动上，学生蒋文翰脚上穿着一双破旧的网面鞋。
“穿这鞋冷，有新鞋吗？”“买了好几天，快递还没到。”……这让郭丽仙直观地感受到了小山村的困境：物流不便，乡亲们时常面临“想买东西买不到，买到了又难以送达”的难题。
郭丽仙便当起了“快递员”，每周末回家前，她便询问大家的采购需求，两天后再开着满载货物的车返回村子。
除了老师、快递员之外，郭丽仙还有一个身份——德兴市政协委员。经过支教时的调研，郭丽仙形成并递交了一份《优化小件快运物流，打通乡村快递“最后一公里”》的提案，这份提案很快被转到市交通运输局。“山区交通基础设施薄弱，物流人员短缺，流通成本过高，优化快运物流存在不少困难。”德兴市交通运输局副局长刘传色回忆起当时的讨论场景，记忆犹新，“群众有诉求，我们必须要有行动。”不久后，交通运输局向县里提交了一份“微改革”方案。
接下来，交通运输、农业农村、邮政等多部门协同联动，快递企业采用“客运物流”模式，在汽车站设立农村小件快运中心，与快递公司紧密合作，布设了40条客货邮班线，对59个农村服务站进行改造，实现了农村快递网点全覆盖。
“这场‘微改革’，不仅满足了群众的诉求，还带动了其他产业的发展。”刘传色介绍，“南岸村的南瓜酱菜、体泉村的农民手工产品等一些农村优质产品，实现了互联网销售，既为村民带来了新收益，商业快递公司也获得了更多单量。”
“微改革”的精妙之处就在于“微”字。面对基层的一些民生“肠梗阻”问题，往往需要从小切口入手，从细微处着眼。近几年，当地“微改革”瞄准的正是这些关键小事，比如群众家门口的医保窗口、聚焦困难群体的“慈善超市”、技术合同登记的上门服务等。民生细微之处，也是改革的重要支点，围绕改革支点，更容易凝聚共识、汇聚合力，提升群众的参与感和获得感。
（作者为本报江西分社记者）
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《 人民日报 》（ 2025年04月17日 11 版）
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