11月末，满洲里市出现新增本土确诊病例，部分地区被列为高风险区域，实行封闭管理。一家小微企业因所处高风险区域而被封闭管理，经营受到影响，业务无法正常办理。中国银行满洲里市分行普惠金融事业部，第一时间为企业开通绿色通道，快捷高效办理续贷业务，并为客户捐赠口罩、酒精、洗手液等防疫物资，帮助企业共抗疫情。雪中送炭的行为温暖了客户，客户为表示感谢，专门送来了感谢信和锦旗。
年初以来，满洲里市遭受新冠肺炎疫情的冲击，严重影响了小微企业的生存、经营、发展。作为国有大行，中国银行满洲里市分行积极响应国家政策，积极作为，迎难而上，切实发挥金融支持稳企业、保就业的“稳定器”作用，为满洲里市各类小微企业纾困解难，注入金融活水。
直达实体经济，体现大行担当
疫情以来，中行满洲里市分行不断强化实体经济的金融支持，提高服务效率，将金融活水引流到资金需求最为急迫的地方。按照内蒙古区分行统一部署，推广“复工贷”、“银税贷”等信贷产品，用于支持疫情防控和民生保障相关行业，满足个体工商户、小微企业主恢复生产经营所需的租金水电支付、原料采购等需求，全力支持企业复工复产。
优化政策制度，与小微企业共渡难关
为保障企业正常经营，中行满洲里市分行与小微企业共渡难关，通过展期、续贷等业务满足企业持续经营需求，对受疫情影响、暂时遇到困难的企业不抽贷、不断贷、不压贷；对遇到暂时困难的小微企业办理无还本续贷产品“中银接力通宝”，降低企业贷款周转和“过桥”成本。针对疫情防控企业最大限度减费降利，在计划实现普惠型小微贷款综合融资成本较上年度下降50个BP以上的基础上，主动承担小微企业贷款涉及的抵押物评估费、登记费、押品保险费等各项费用，减免与疫情防控相关汇款、转账等手续费。
守望相助，共克时艰。疫情爆发以来，中国银行内蒙古分行举全行之力，不断优化服务模式，陆续推出“复工贷”、“科技贷”、“农担贷”、“乳产业”、“银税贷”、“助保贷”等多种普惠金融融资产品，充分满足不同小微企业的融资需求，全力支持企业复工复产。截至目前，累计为小微企业发放复工复产贷款169亿元，为疫情防控提供优质高效的金融支持和保障，为疫情常态化下支持企业复工复产贡献金融力量。（刘佳昉 郭静）
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