青城同心,齐力战“疫”。作为战“疫”中的金融力量之一,中信银行呼和浩特分行认真落实政府和总分行有关防疫工作部署,全力践行“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳金融服务企业使命,加大疫情期间线上服务力度,实现数据多跑路、客户少跑腿,“实时陪伴、全程在线”提供不间断金融+非金融服务。
A企业刚在工商局注册完营业执照,计划第二日前往银行开立账户,用于与某平台签订合同, 却没料到疫情来临,公司法定代表人所在小区因新增确诊病例而封闭,法人无法外出面签开户,公司会计急等账号用于签约。在了解到客户所面临的难题后,该行公司客户经理第一时间进行全流程对接,主动制定好开户方案供客户选择。客户通过方案后,客户经理指导客户先线上预约开户生成账号,解决客户平台签约账号问题,后联系法定代表人下载企业手机银行进行开户意愿核实,以“想客户之所想 急客户之所急”的服务态度,及时解决企业法人因小区隔离而无法面签的难题,得到了客户的赞许。
抗疫“信”陪伴,青城不孤单。中信银行呼和浩特分行坚持温度服务,以中信人的速度充分发挥金融机构抗疫先锋作用,用科技赋能金融,让线上服务“不打烊”。下一步,中信银行呼和浩特分行将在加强自身防疫工作的同时,以高效率、高质量、有温度的金融服务,与青城人民携手抗疫,守护共同家园。
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