在“3·15”消费者权益保护宣传周期间，中信银行呼和浩特分行积极响应监管部门要求，开展多项以普及金融消保知识为主题的宣传活动，切实维护金融消费者的合法权益。
结合疫情防控工作要求，活动主要以线上形式开展，中信银行呼和浩特分行、包头分行以“权利 责任 风险”、“共促消费公平 共享数字金融”、“电信诈骗套路多 反诈专家来解说”为主题，联合反诈中心、律师事务所、老年大学等单位，以在线直播方式向消费者讲解消费者权益保护的相关知识。
中信银行鄂尔多斯分行通过微信公众号、微信服务群等多种渠道开展消费者权益保护线上宣传，提醒消费者防范不法分子以牟利为目的，假借“代理维权退保”、“代理减免息费”、“保险退旧买新”等诈骗信息损害消费者合法权益，引导消费者依法理性进行维权。
中信银行赤峰分行线下举办以“阿信守‘财’有道”为主题的金融知识和权益保护教育专场活动，重点围绕日常个人金融信息保护、消费者八项基本权利、维权救济方式等方面开展，活动中加入互动环节，对客户提出的问题一一解答。同时，活动中嵌入反假币知识宣讲，增强客户日常假币鉴别能力，进一步丰富客户消保知识。一位参加活动的客户向工作人员表示“做了这么多年消费者，也不知道自己有这些权益，今天真是有收获”。
据该行活动负责人介绍，未来，中信银行呼和浩特分行将持续用优质贴心的服务，全力维护金融消费者合法权益，用心用情为客户带来更满意的金融服务体验。
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