近日,中信银行呼和浩特分行接到某企业紧急求助,新项目开工,急需为200多人发放工资,但总部在异地,人手紧张,无法到银行签署代发协议。该行迅速派人前往企业总部,进行尽职调查和协议签署。由于工期较紧、开卡人数较多、来行办理不便,该行员工赴企业现场办理工资卡。为确保企业工地施工不受影响,该行工作人员每天工作10小时,2天合计开立工资卡200多张,详细解答客户关心的转账、异地取款等问题,并现场宣传防范电信诈骗等金融知识。
中信银行呼和浩特腾飞路支行从获知企业需求到办理完毕,前后仅用时4天,有力保障农民工工资及时到位,企业人员对该行敬业高效服务给予高度评价。
今后,中信银行呼和浩特分行将继续秉持“信守温度”服务理念,坚持以客户为中心,用真诚微笑、专业高效、暖心服务用心对待每一位客户,加强银企合作,共建和谐金融、普惠金融,努力实现银企互利共赢新局面。
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