突如其来的疫情让我们的城市按下了暂停键，为保障市民金融需求，中信银行呼和浩特分行持续优化和丰富“零接触服务”渠道与场景，在科学防疫的同时，为客户提供7*24小时不间断金融+非金融服务；同时，该行持续主动对疫情防控和民生保障重点企业、受疫情影响重点行业企业及个人、有复工复产资金需求企业等进行全覆盖摸排，建立绿色通道，确保疫情防控和纾困贷款应放快放、应延尽延，用责任与担当诠释“有温度的服务”。
该行充分发挥中信数字金融优势，引导客户通过网银、手机银行、小程序等线上化渠道办理各项金融业务。10月11日，该行与客户高效联动，通过“客户网银提交需求、客户经理居家上报流程、分行线上快速审批”的形式，足不出户为我区某涉疫医药企业办理贴现251万元。该企业是内蒙古自治区人民医院、呼和浩特市第一医院等医疗机构的药品供应主要服务单位，该笔业务的成功办理为企业采购医疗物资提供了有力支持，为青城抗“疫”工作贡献了金融力量。
同时，该行持续加大对地区保障型企业的信贷支持，开通绿色信贷通道，合理优化审批流程，持续为医疗、疫情防控相关企业和医护人员等重要群体提供优质、高效的金融服务。10月9日和11日，该行克服诸多困难，在最短时间内为内蒙古某能源有限责任公司、某能源集团分公司办理5000万元的承兑汇票贴现及单位保证金利率维护业务，为民生保障重点企业提供了有力金融保障。
疫情当前，中信银行呼和浩特分行将始终与企业勠力同心、共抗疫情，以实际行动为企业提供“有温度”的服务，践行国有金融企业担当，为打赢疫情防控阻击战贡献中信力量。
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