近日，一位客户来到中信银行赤峰分行营业网点办理补卡业务，在办理过程中，网点营业人员依规询问补卡用途，客户回答中存在明显逻辑漏洞，业务经办人马上产生警觉，开展联网核查工作。核查过程中，工作人员发现该客户账户显示出电信诈骗活动特征，随即将情况逐级上报，并与属地反诈中心专线联系，配合警方成功将嫌疑人及同伙送警，民警对该网点工作人员的职业敏锐度和反诈经验给予了肯定。
下一步，中信银行赤峰分行将持续强化账户管理工作，不断提升识别、拦截电信网络诈骗能力，深化警银联动协作机制，全力保障客户资金安全，筑牢反诈“防火墙”。
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