近日，中信银行呼和浩特分行辖属鄂尔多斯分行接到一则特殊的求助消息，距离鄂尔多斯市区300多公里的某企业几十名农民工在前往营业网点办理工资卡激活业务时因疫情道路管控无法进入市区。得知此消息，该行立即行动，积极与相关部门对接，在符合疫情防控的前提下启动疫情上门服务预案，同时迅速准备相关资料及设备，抽调业务骨干人员，组建业务小组，将“柜台”搬至高速路口，为农民工办理工资卡激活业务。切实将金融服务落实到位，保障农民工及时使用资金。
在办理过程中，工作人员一边为农民工激活工资卡，一边教他们手机银行查询余额及转账等操作。同时为农民工讲解安全用卡要点，宣传反诈知识，引导农民工提升风险防范意识和反诈识别水平。当天共为60余名农民工成功激活工资卡，该行本次暖心服务得到了农民工的一致好评。
关键时刻显担当。中信银行呼和浩特分行将持续统筹做好疫情防控和金融服务各项工作，不断提高服务质效，快速响应客户的突发性和临时性需求，提供有力度、有速度、有温度的金融服务。
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