面对疫情考验，中信银行呼和浩特分行积极响应号召，克服“静默”困难，急客户之所急，帮客户之所需，以实际行动为客户纾困解难。
疫情发生后，许多客户向该行咨询贷款还款问题，“受疫情影响无法还款怎么办？”“有没有延期政策？”该行立即统筹安排纾困工作，详细了解客户需求，灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划，缓解受疫情影响客户还款压力。
中信银行呼和浩特分行客户经理在客户回访过程中联系到客户吴某，该客户日常经营着一家灯具店，疫情爆发后，该客户一家三口先后感染了新冠病毒。客户经理得知情况后，迅速上报了相关情况，并为其申请办理了延期还款事宜。当客户再次接到电话，得知可以延期还款后，客户激动地感谢了该行的纾困政策和贴心举措。
在对临期客户排查工作中，一位已确诊的客户接到了该行的排查电话，当时该客户正在前往方舱医院的途中，接到该行电话的时候情绪十分低落，谈到马上到期的贷款资金还没着落，客户更加着急。该行员工立即对客户进行了安抚，并告知可为其办理延期还款，安慰客户保持乐观心态，积极配合治疗。客户得知情况后，对客户经理表达了感谢，表示一定会积极配合治疗，早日归还贷款。
据统计，截至11月8日，该行累计为202户个贷客户申请办理了延期还款等业务，涉及贷款金额1.21亿元，给广大贷款客户吃了一颗“定心丸”，在特殊时期展现了“中信温度”。
北疆新闻：内蒙古自治区重点新闻网站（客户端），内蒙古出版集团新华报业中心旗下国家互联网新闻信息采编发布服务一类资质网站（客户端）。
北疆新闻版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北疆新闻”的所有文字、图片和音视频，版权均属北疆新闻所有，转载时必须注明“来源：北疆新闻”，并附上原文链接。
二、凡来源非北疆新闻的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：bjwmaster@163.com。
版权声明：北疆新闻版权所有，未经书面授权，不得转载或建立镜像，违者依法必究。 本站违法和不良信息举报电话：15648148811蒙ICP备16001043号-1
Copyright © 2016- 北疆新闻网 All Rights Reserved互联网新闻信息服务许可证：15120200009-1蒙公网安备：15010502001245
