支付清算作为金融服务的基础业务，承载着社会经济 “主动脉”和资金清算“高速路”的使命，是商业银行服务大局、担当社会责任的基石。10月以来，受到本轮疫情影响，多地实施静默管理，特殊时期，中国银行内蒙古分行扎实部署、压实责任，统筹抓好疫情防控推进重点工作，多措并举保障疫情期间支付系统稳定运行、支付渠道安全畅通、资金结算及时准确。

　　科学施策，筑牢资金畅通绿色通道

　　作为国际化程度最高的商业银行之一，中国银行肩负保障国内、国际两大支付体系连续不间断运行的重要职责。疫情发生后，中行内蒙古分行将保障金融安全稳定运行作为基础，坚决落实好应急业务连续性机制各项要求。

　　内蒙古地区幅员辽阔，业务连续性保障的复杂性及特殊性尤为突出。为此，中行内蒙古分行坚守底线思维和极限思维，科学布局，在呼和浩特、包头、通辽三地陆续建设完成覆盖内蒙古东西中部“异地同步、冷热互补、三城两中心”的应急物理架构。在极端事件出现时，该应急物理架构能够依势而动灵活调度，切实发挥保障作用。面对此次严峻复杂的疫情形势，中行内蒙古分行横纵联动，快速启动通辽应急冷备中心协同保障，与内蒙古分行本部驻行应急人员同步办公，通过人员复用，上下穿透，切实保障系统不断、业务不停以及人员安全。与此同时，中行内蒙古分行还动态调整了“三级应急机制”，安排最低保障人员“住行办公”保开门，启用冷备中心提高保障能力保运转，居家办公员工提供远程指导，三管齐下的组合运转模式，为全辖资金汇划渠道畅通打通“快速路”。

　　快速响应，高效联动保障民生需求

　　中行内蒙古分行三级应急组织机制的有效性也在本次疫情中得以体现。为高效满足客户资金需求，中行内蒙古分行与总行、海外分行和海外代理行建立敏捷应急机制，与兄弟省行构建跨省联动机制，本着特事特办、急事急办原则，开通应急处置专项资金划拨“绿色通道”，持续提高资金汇划效率。对防疫物资等大额紧急汇款，专人指导、专人监控，优先保障防疫有关资金汇划第一时间处理，同时结合不同地区疫情管控措施，由内蒙古分行住行办公员工阶段性代做静默地区营业机构紧急清算业务，并对支付系统信息类业务实时监控、进行跨机构处理，多级联动形成合力保障支付清算业务持续、平稳运营。国庆假期期间，中行内蒙古分行支付清算部紧急启动应急机制，安排专人处置1笔因收款人信息有误、无法自动入账的财政核酸检测专项拨款，确保2000万元防疫资金安全及时到账；协调海外收款行，开通国际查询绿色通道，用最短的时间顺利汇出资金，为客户减少费用损失，得到客户的高度认可。

　　发挥优势，多措并举提升服务效能

　　作为外汇业务专业银行，中行内蒙古分行始终秉承“融通世界、造福社会”的使命，积极发挥资金结算专业优势，依托先进的资金结算系统，通过召开联席会议、信息分享“应急通道”等方式强化跨条线协同联动，及时了解客户产品需求及交割意愿，成功办理货币掉期、同业投融资以及代客外汇买卖择期交割等业务，为客户降低汇率风险、提高资金使用效率，为跨境企业“做得成业务、守得住收益”提供专业金融服务支持。疫情期间，积极发挥中国银行跨境汇款集中清算的专业优势，聚焦跨境查询、付汇路径、清算时效、跨境人民币等业务场景，面向重点客群推出“跨境人民币业务国际查询服务” “跨境清算路径定制”等多项线上清算服务，10月以来，已为辖内客户清算跨境人民币资金15亿元。

　　未来，中国银行内蒙古分行将不断健全机制、优化服务，全力确保支付清算业务高效稳定运行，持续推进业务连续性建设，为取得疫情防控和经济社会发展双胜利贡献支付清算力量。（左红 娜仁托娅 王玮）