“真没想到，我们个体户也能从大银行贷款，利率还这么优惠”，经营烟酒零售生意的陈先生向中国银行内蒙古分行申请个人经营类贷款，仅一个工作日就成功提款50万元，他激动地向身边的同行说道。

　　个体经济是我国经济韧性、就业韧性的重要支撑，个体工商户更是产业链供应链的“毛细血管”，在繁荣经济、增加就业、推动创业创新、方便群众生活等方面发挥着重要作用。中国银行内蒙古分行坚持以服务实体经济为己任，把解决个体经济“融资难”问题列为重点任务之一，认真贯彻落实国家、自治区政策导向，为个体经济发展持续赋能。据了解，今年以来，该行已为全区近1.2万家个体工商户等个人主体提供经营贷款28亿元。

　　金融创新，为个体户“贷”来活力。在做好传统线下个人经营贷款审批的基础上，中行内蒙古分行充分依托大数据，运用金融科技技术创新推出“商E贷”“税E贷”“E抵贷”“访烟商户贷”等线上融资产品，实现全线上“一键申请、智能风控、秒速审批、随借随还”的融资服务，满足个体经济主体“小、频、快”的融资需求。坚持以客户需求为先，为自治区特色化个体经济排忧解难，上下联动，靠前服务，设计专属服务方案，先后推出“种植贷”“青贮惠贷”“惠牛贷”“收购贷”等二十余个多样化的农户贷款种类，助力个体经济发展稳进提质。

　　下沉服务，精准传导惠民政策。无论炎炎烈日，还是凛冽寒冬，商圈、物流园区、家居市场、村镇、嘎查、田间地头......总能看到中行人的身影。中行内蒙古分行持续举办各类宣传活动，为个体工商户、小微企业主和农户等提供最新政策和产品;开展入户走访，深入调研了解情况，送政策、送知识、送产品、送服务，实现金融服务提质增效，提升个体经济主体对中行金融服务的满意度;积极运用柜面、手机银行、微信公众号和广播、电视等渠道，普及普惠金融知识和金融产品，营造金融支持个体经济主体发展的良好宣传氛围。

　　一户一策，为个体经济主体纾困解难。今年10月以来，受新冠疫情影响，个体经济主体持续承压。中行内蒙古分行深入贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革和做好“六稳六保”工作的决策部署，坚持越是困难时，越要承担起金融服务实体的责任与担当，组织开展“兴商助业”小微商户普惠金融宣传月系列活动，主动开展受困客户摸底，对受疫情影响暂时经营困难的客户，决不盲目停贷、抽贷、压贷、断贷，通过办理无还本续贷、调整还款计划等方式进行贷款延期。同时积极主动为个体经济主体承担评估费、公证费、抵质押登记费等费用，切实为客户纾困解难，强化普惠金融支持，携手个体经济主体共战疫情。

　　下阶段，中国银行内蒙古分行将进一步完善金融服务工作机制，持续创新多元场景，为广大小微主体提供有力度、有速度、有温度的普惠金融服务，为推动民生就业、稳住经济大盘贡献中行力量。(郭静 王玮)