近日,国网虞城县供电公司党员服务队在河南省虞城县稍岗镇韦店集村“电力驿站”首席客户经理赵春光的带领下,到顺华塑料制品厂开展电力走访上门服务活动。
国网虞城县供电公司适应农村发展新形势需要,不断拓展延伸乡村供电服务范围和渠道,依据稍岗镇国家钢尺生产基地特色产业区域优势,因地制宜与地方政府共建“村级电力便民服务点”,率先在稍岗镇韦店集村建成村网共建“电力驿站”便民服务示范点,通过乡镇供电所与乡村服务共建,完善“网上办、掌上办、就近办、上门办、帮着办”的农村基层供电服务体系,推行首席客户经理一站式服务机制,电力服务进企业、进户家,构建“业务站办理、需求一站响应、隐患一站处理”的一站式服务模式,打通供电服务“最后一百米”,实现便民服务“零距离”。
自韦店集村示范点成立以来,通过“线上+线下”相结合的方式快速受理客户用电诉求,有效服务了区域内6家钢尺企业、2家日用品生产企业和一个集养殖、特色农业、休闲娱乐于一体的“十里画廊”生态园,深入走访20余次,提供电力帮扶、用电咨询、新增报装、业扩变更60余次。
截至目前,国网虞城县供电公司13 个中心供电所与村级组织服务共建示范点13个,全面助力乡村振兴,增强了农村供电服务的实效性和精准性,使人民群众电力获得感不断充实,服务需求更有保障,用电满意度持续提升,村网共建“电力驿站”已成为虞城美丽乡村建设和区域经济发展电力赋能的响亮名片。(王支援 高雯娣)
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