为进一步优化支付服务，践行“支付为民”初心，中信银行呼和浩特分行通过改善服务环境、完善服务方式、创新服务活动，持续提升适老化服务水平，切实提升老年人对支付服务的获得感和满意度。
优化适老化服务硬件设施。该行网点门口均设置无障碍通道，保障乘坐轮椅或行动不便的老年客户出入便利;设置爱心座椅、爱心窗口，为老年客户提供业务优先办理服务;配备轮椅、拐杖、老花镜、医药箱、放大镜、助听器等适老化设施，方便随取随用;针对年龄较大、行动不便等特殊群体，该行工作人员采用上门服务的方式，为老年人提供足不出户的金融服务。
优化支付服务便利性。该行推出标准化和定制化“零钱包”，开通小面额兑换快速通道，满足老年人多样化支付服务需求，同时在厅堂摆放手机银行操作等指引，对有兴趣、有需求的老年客户进行悉心指导和帮助，满足老年客户多元化、多层次的支付结算需求，营造优质、便捷、安全的支付环境。
加大适老宣传教育力度。为提高老年群体的防骗能力，该行通过开展主题宣传活动为老年客户普及防范电信网络诈骗、非法集资、反假币、反洗钱等金融知识，通过向老年人讲解假币识别方法、通过典型案例揭示电信诈骗的常见手法，提高老年群众的防骗意识和能力。
中信银行呼和浩特分行相关工作人员表示，将继续坚持改进适老化金融服务，立足老年人支付需求，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享便捷金融服务。
北疆新闻：内蒙古自治区重点新闻网站（客户端），内蒙古出版集团新华报业中心旗下国家互联网新闻信息采编发布服务一类资质网站（客户端）。
北疆新闻版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北疆新闻”的所有文字、图片和音视频，版权均属北疆新闻所有，转载时必须注明“来源：北疆新闻”，并附上原文链接。
二、凡来源非北疆新闻的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：bjwmaster@163.com。
版权声明：北疆新闻版权所有，未经书面授权，不得转载或建立镜像，违者依法必究。 本站违法和不良信息举报电话：15648148811蒙ICP备16001043号-1
Copyright © 2016- 北疆新闻网 All Rights Reserved互联网新闻信息服务许可证：15120200009-1蒙公网安备：15010502001245
