这已经是我第三次发信息给翁兆平，告诉他看到留言给我回个电话。他应该正在忙，这几天方舱医院出院患者人数增多，协调任务特别繁重，经常忙得连轴转，没有回信也在意料之中。我决定先提笔，写一个我“印象中”的翁兆平吧！

　　说来我认识他已经快十年了，2013年，我去主持医科大学首届“感动内医”人物盛典，他是我的采访对象，以志愿者身份获此殊荣。他给我的印象很深，坐在我对面，朴实、沉稳，说话带着一点方音，很亲切。他给我讲做志愿者的经历和收获，眼里闪着光，不自觉的会笑，志愿精神总是与“爱”紧紧联系在一起，我从他身上感受到了那种力量。那次采访后，我也学到了新知识，志愿精神是：“奉献、友爱、互助、进步”。

　　兆平说他认识我要更早一点，他上大学时，作为学校志愿者服务队的队员，曾在很多活动中与我一起工作，我仔细回想，他在我脑海中的印象，应该一直都是那个忙碌的“红马甲”吧！

　　做一件事不难，难的是心无旁骛的坚持做好那件事，并且还能保持着如第一次去做一样的热情和初心。我写下这句话时都觉得很难，细细问自己，我有没有一件事，是像翁兆平那样，可以用十几年时间坚持不懈去做的。而他也不多说，只是一直默默在做，然后，他把在志愿服务中获得的快乐，推己及人，成为了“众乐乐”。

　　小元来自清水河农村的一个单亲家庭，从小跟着视力残障的父亲生活，7岁的他就担负起了照顾父亲的重任，由于家境贫困，患有先天性心脏病的小元一直没能及时治疗。翁兆平经过多方得知消息后，带领医院医务社工及志愿者积极与清水河县医院及爱心人士沟通联络，安排小元在我院心脏大血管外科接受了“室间隔缺损修补术”，手术非常成功，小元恢复良好。经过翁兆平及志愿者伙伴们积极奔走，孩子在院期间产生的费用，得到了医院、爱心企业和爱心人士的减免资助。孩子重返校园的那一天，给翁兆平发来了一条信息：翁叔叔，感谢您带我去做了手术，我终于能像健康的同学一样回到学校念书、参加体育锻炼了，我心里特别开心。我身体好了就能照顾爸爸，给他养老；我也要好好学习，记住你们这些好心人的帮助，我要做一个向您一样心地善良的好人，长大了也要帮助更多的人。“赠人玫瑰、手留余香”翁兆平在每一次志愿服务中传递着爱心，也带动着更多的人一同分享“服务他人”的幸福感和获得感。

　　回顾从大学开始的志愿者成长之路，那些与翁兆平一路同行的志愿者伙伴如今都怎么样了？由翁兆平推荐进入志愿者服务队的马威，毕业后一直致力于志愿者工作的策划和管理，如今已成长为乌海市妇幼保健院信息科的主任；跟着翁兆平一起参与了上海世博会工作的志愿者郑凯，现已是通辽市医院的十佳医生，优秀共产党员，参与组建了科尔沁志愿者协会，多次荣获“最美志愿者”、“通辽好人”荣誉称号。一批又一批志愿者在志愿服务中获得着宝贵的人生经验，在奉献与实践中展现着个人价值。

　　2008年12月5日，在翁兆平和志愿者伙伴的共同努力下，内蒙古青年志愿者协会星级服务队正式成立，服务队的规范化运行模式为自治区各类社会公益组织及志愿服务的开展提供了模板和遵循。2018年，在自治区团委的指导下，星级志愿者服务队正式更名为内蒙古志趣公益联合会，翁兆平被推选为会长。五年来，志趣公益联合会始终坚持“立足本职、面向社会、突出特色、持之以恒”的工作原则，积极创新服务思路，在扶贫济困、助残助学、交流合作等方面进行了积极的探索和尝试，组织策划了大中小型志愿服务近百项，近万人从中受益。作为星级志愿者，翁兆平是志愿服务的“排头兵”、“领跑员”，他始终站在志愿服务的最前列，为助力自治区志愿事业的蓬勃开展、弘扬志愿服务精神做出了积极表率，而“奉献”也成为了翁兆平青春最鲜明的底色。

　　走上工作岗位后的翁兆平，并没有因繁重的工作任务停下志愿服务的脚步，无论是作为一名临床的耳鼻喉科医生，还是职能科室的一名管理者，他总能把工作和志愿服务有机的结合起来。在他的影响下，医院不知从什么时候起，志愿服务蔚然成风，一群热心公益的白衣天使活跃在不同时间不同地点，却以共同的初衷与动力，以相同的信仰和目标，服务社会。

　　在共青团组织的带领下，内蒙古医科大学附属医院志愿者服务总队成立，翁兆平以队长的号召力，迅速成立了8个服务分队，借助医院学科专业优势，开启了医院医务社工与志愿服务的新纪元。

　　转眼五年过去了，附属医院的志愿者队伍不断扩大，一批批白衣志愿者在这片沃土扎根成长，逐步形成了“传帮带”的优良传统，而翁兆平也从一名志愿者逐渐转变为志愿服务的策划者和管理者，在与大家一同俯身服务的过程中，不断总结经验，探索新路，让志愿者与志愿服务更符合医院发展要求。截至2022年9月，医院志愿者服务总队及医务社工办公室累计为5万余名患者及群众提供志愿服务，志愿服务时长累计超过20万小时。他参与完成的“无忧术围手术期患者及家属心理疏导”、“有爱无疾肿瘤患者互助”等志愿者服务项目在国家、自治区志愿服务大赛屡获佳绩；“肾友志愿者服务队”、“肿瘤互助志愿者服务队”等多支志愿服务分队及三十余名志愿者受到各级团组织和志愿者协会表彰；而由他参与发起的附属医院“医务社工”工作得到国家卫健委通报表扬。这些成绩的取得记录着翁兆平和他的志愿者伙伴们奋斗不息的青春脚步。

　　2022年10月16日，翁兆平接到紧急参与筹建东站方舱医院的通知，正在组织开展线上志愿服务活动的他没有迟疑，活动一结束就简单收拾了行李奔赴方舱医院。

　　作为我院接管的第一个方舱医院，医院党委高度重视方舱医院的筹建工作。从方舱建设布局、综合管理、物资保障，到舱内文化建设、患者服务、人文关怀，指挥部都做了周密的安排部署，作为综合协调组的成员，翁兆平充分发挥主观能动性，从舱外场地的区域规划，为保供、医务，工勤、办公人员安排停车辆车区；到配合院感组设置舱外红区（污染区），黄区（半污染区），蓝区（相对清洁区），张贴明显标识；从布置指挥部办公区制订标识，到作为综合协调组成员，协助指挥部制订“客运东站方舱医院管理制度”，为住院患者准备了“致家人们的一封信”，协助护理组制订“方舱医院健康宣教手册”，到处都是他奔忙的身影。不到一天时间各项工作准备就绪，火红的党旗在方舱医院的上空高高飘扬。

　　进入方舱医院，翁兆平的工作繁杂而重要。每天面临着大量患者的转入、危急重症患者的转院以及满足出舱条件的患者转出，他和伙伴们的工作就是细致耐心的逐一核实。同时，还要与市疫情指挥部、各旗县区卫健委及转运车辆、舱内医务人员、志愿者等一一对接。您从哪里来的？您准确的电话是多少？转运车辆现在的位置？一系列问题，一手电话，一手对讲机，双眼紧盯电脑，就是他的工作常态，为最大限度的做好患者服务工作，工作到深夜甚至凌晨是常有的事情。

　　作为一名资深的志愿者，他到哪里，哪里就会汇聚起一股志愿服务的力量。面对患者多、医务人员少的现实问题，发挥患者的自我管理与服务能力，在方舱医院显得尤为必要。还没有进舱前，翁兆平就已经在心里规划好怎么开展志愿服务。如何让患者在方舱医院体验到温暖，体会到医务人员的人文关怀？如何保障患者服务？经过对方舱医院各病区的摸底，根据实际工作需要，一支百余人的“病友互助志愿者服务队”仅用一天就组建了起来，并火速上岗，舱内物资及三餐保障、协助医护开展宣教、病友互助、消防安全排查、出舱患者的信息统计及车辆乘坐安排等志愿工作有序推开，极大的提高了方舱运行效率。“红马甲”成了方舱医院里与“天使白”一样，令人肃然起敬的靓丽风景。为了确保志愿者服务工作的延续性，进一步增强志愿者服务的影响力，凝聚力，号召力，翁兆平在做好志愿者日常管理的同时，通过“志愿北疆”统一为志愿者记录服务时长，发放服务证书，做好激励保障，让每一位奉献者的奉献都得到应有的尊重与认可。

　　10月24日，我院水岸小镇1号、2号方舱医院陆续筹建开舱，翁兆平再度请缨，全面负责志愿者招募及管理工作，几个方舱医院的志愿服务开展的如火如荼，一千多名志愿者超过一万多小时的服务时长，让方舱医院涌动着“奉献、友爱、互助、进步”的暖流，汇聚着战胜一切困难的决心与力量。

　　“红马甲”是翁兆平最爱的服装，一向朴素的他也不免会偷偷炫耀。在北京奥运赛场，他是中国名片，以灿烂的微笑展示礼仪之邦的热情好客；在上海世博会，他代表着“青春中国”的形象，每一句问好、每一次服务，不同肤色呼唤出的“volunteer”都是他奉献与奋斗的珍贵记忆。

　　从河北老家踏出求学之路，翁兆平说，他是在无数暖心人的帮助中成长起来的，那些不动声色的善意和发自内心的善良犹如暖阳，一路鼓励着他前行。爱出者爱返，他决心用最朴实的方式予以回报，以志愿服务回报社会、回报母校、回报医院，也由衷地感谢着每一个“志愿同路人”。

　　你好志愿者，你好翁兆平！

　　翁兆平，满族，中共党员，现就职于内蒙古医科大学附属医院医务部，内蒙古志趣公益联合会会长，呼和浩特市青联委员、中国青年志愿者协会会员、中国医院协会医务社工及志愿者工作委员会委员、内蒙古青年志愿者协会理事。内蒙古医院协会医务社会工作管理委员会第一届、第二届委员会常务委员。曾参与北京奥运会、上海世博会、第26届世界大学生夏季运动会、第13届世界大学生跆拳道锦标赛、第26届金鸡百花电影节等志愿服务。先后荣获“第十届中国青年志愿者优秀个人”“内蒙古自治区十大杰出青年志愿者”“内蒙古自治区学雷锋优秀志愿者标兵”、“首届内蒙古年度大学生十大人物桃李之星”、“呼和浩特市第十届道德模范”等荣誉称号。（文/李红 图片由受访者提供）