“值乘的时候，一定要做到勤巡视、勤宣传、勤检查。要与列车工作人员形成合力，确保旅客乘车安全”。在包头开往广州的K598次列车上，呼和浩特铁路公安局包头公安处乘警支队支队长郁强向值乘民警“传授”经验。

　　由派出所调任至乘警支队工作后，郁强曾在工作日志中写道：乘警，是铁路公安的“门面与窗口”，我一定要“守住这面旗、擦亮这扇窗”。

　　郁强是这样说的，也是这样做的。2022年，借助“百日行动”有利契机，他组织民警在案件侦破和治安整治方面持续发力。全队共查清各类旅客报警求助452次，办理站车交接案件32起，破获刑事案件33起，抓获犯罪嫌疑人36名。特别是及时破获上级公安机关督办的专案，串并其他案件134起，涉案金额总计200余万元、涉案交易流水1000余万元。

　　在包头乘警支队的荣誉室，近百面锦旗讲述着旅客群众与列车乘警之间的“鱼水之情”。人民公安为人民。2022年，郁强积极教育引导一线民警践行初心使命，在服务群众中树牢宗旨意识，深入开展“枫桥经验上列车”活动，探索建立列车治安矛盾综合调处新模式，为旅客挽回损失70余万元，有力提升了旅客的获得感、幸福感、安全感。

　　营造良好乘车环境，不光要“打”还要“防”。为有效增强广大旅客的反诈防骗意识，全力守好旅客群众的“钱袋子”，郁强多次带领民警走进列车车厢,积极开展防范电信网络诈骗宣传活动。2022年8月，一名大学生在乘坐火车时通过网络售卖游戏账号，被网友引导至一个陌生平台进行交易，险些被骗。多亏乘警及时劝阻，当事人未受经济损失。

　　包头乘警支队现有民警146名，承担着包头开往北京、广州、南宁、青岛等方向20对旅客列车的值乘任务，日均值乘里程7.6万余公里。乘警在列车上会遇到各种各样的问题，发生的案事件也是极具特点。如何让乘警在列车上规范执法、做到“有温度”的执法，曾是摆在郁强面前的一道难题。经过一系列的深入调研，郁强带领乘警支队党总支一班人本着服务实战、便捷管用的原则，不断加强制度建设、细化执法指引，为民警办案提供遵循和帮助。制定从支队长到各岗位民警的16项岗位规范，明确岗位职责、作业流程、处置规范。针对列车易发案件和执法难点，在法制等部门的大力支持下，乘警支队修订出台《旅客列车突发事件处置预案》《乘警常见警情处置规范》《旅财案件防控工作规范》等31项规章制度，覆盖民警执法全过程。

　　“大家可以看一下，每节车厢都张贴有包头乘警支队的报警电话，假如您遇到霸座、猥亵等情况，一定要在及时报警，我们乘警会第一时间赶到现场!”集中打击整治站车霸座、猥亵、强讨等违法犯罪专项活动开展以来，郁强紧盯重点列车和重点区段，带领民警开展列车巡视和宣传，维护广大旅客合法权益，努力为广大旅客平安出行创造更加安全稳定的铁路治安环境。

　　“小警务里有大情怀。”这是郁强开会时常挂在嘴边的一句话。针对值乘的列车多、途中运行时间长、旅客防范意识弱，列车上旅客纠纷多发的实际，乘警支队建立“列车调解委员会”，邀请广大旅客群众担任执法监督员;十几年如一日开展“法治宣传上列车”，举办防盗反诈讲座、提供法律咨询，每年受益的旅客达数千人次。（杜星宇）