北疆新闻网消息(名城早报实习记者 闵婕 王雅博)“目前我们陵园的预约接待工作已经安排到4月6日之后了,工作人员的接听工作也已经趋于饱和状态,所以才会出现接听不畅的原因。”4月1日,呼和浩特市青山公墓的工作人员说。
3月27日,呼和浩特市民政局发布了各个公墓和陵园的预约电话后,预约电话就一直很火爆,近两天有好多市民反映这些电话打不通。
4月1日,记者拨打北郊陵园的预约电话,据工作人员介绍,他们目前的预约工作已经排到4月5日,由于需要给市民回复短信息,一般建议市民拨打移动电话而不是固定电话。
随后记者又拨通其他的预约电话,发现51部电话中有30个电话难以拨通,存在占线、忙音等问题。
针对电话拨打不畅的问题,呼市民政局值班电话工作人员回应称,由于考虑到疫情防控等因素,今年的清明祭扫采取了人流限制措施,所以目前祭扫预约活动火爆,才会出现忙音占线的问题。并且现在出现了市民扎堆预约的现象,4月4日到6日预约人数多;上午预约人数火爆,下午预约空缺大。
为避免祭扫时人员聚集,呼和浩特市民政局规定陵园开放的祭扫预约活动时间延长为4月1日到4月20日,从8时开始到17时结束。另外,古林人文纪念园预约祭扫时间也延长到到4月30日。
工作人员介绍,已经通过走访调查了解情况,将在4月2日新增加30部电话,电话号码将会向社会公布。
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