4月15日，正北方网、北方新报官方微信以《呼和浩特一消费者称在京东购买的雀巢奶粉里吃出虫子》为题，对呼和浩特市的消费者温先生为不满2岁的女儿购买的雀巢能恩幼儿配方奶粉(3段)，不仅出现变质，还吃出了虫子，孩子出现不良反应的情况进行了报道，紧接着，记者对此事又进行了追踪采访。

　　据介绍，温先生于4月5日在京东平台上网购了一桶雀巢能恩幼儿配方奶粉(3段)，包装上显示的生产日期为2020年2月19日，有效期至2022年2月18日。购买奶粉后，温先生准备给女儿第三次喂这款奶粉时，刚从桶里挖了一小勺，却惊讶地发现有一只白色的小虫子从奶粉里爬了出来。温先生见状，又急忙拿小勺子翻了翻桶里的奶粉，却发现里面的部分奶粉已经发生絮状变质。

　　接下来的几天，温先生的女儿连续出现肚子不舒服的症状。针对此事，京东和雀巢公司方面给温先生和记者的答复为：“奶粉的生产工艺非常严格，从原料、生产环境、包装等各个环节都有严格控制，原料上采取多种过滤去杂质的工序，整个生产都是密闭环节，并且需要达到100多度的高温来干燥成奶粉。在罐装过程中需要通过筛网过滤，并将奶粉抽真空，充惰性保护性气体来保鲜，没有氧气。在这些工艺下，可以确保产品在生产过程中，包装密封完好的情况下，没有出现活虫的条件。”

　　然而，记者上网查询后发现，温先生购买雀巢奶粉的遭遇并非孤例，多年来，多家媒体报道过消费者在雀巢奶粉及其他产品里吃出虫子、金属碴、“干物”等情况。

　　2003年11月，据红网报道，长沙市宁乡县消费者文娜女士在超市购买了三袋雀巢成长奶粉。第一袋孩子喝了没有问题，打开第二袋发现虫子，有死的也有活的;

　　2010年12月，据人民网报道，广州消费者陈先生在给宝宝食用的雀巢米粉中发现“干物”，而就这一问题在与雀巢公司几次沟通后仍未能解决;

　　2011年5月，据半岛都市报报道，李女士花10.8元买了一袋黑加仑味的雀巢果维粉，泡完后发现瓶子底下有一些银质的“金属碴”;

　　2012年9月，据中国质量新闻网报道：崔先生打开最后1提奶粉准备给孩子喝时，发现里面都是黑色的虫子尸体。崔先生给雀巢的消费者服务热线打电话寻求解决，雀巢客服没有及时解决问题;

　　2012年6月19日，中国之声报道称，有消费者投诉雀巢咖啡1+1喝出小飞虫干尸;

　　2012年7月9日，陕西广播电视台报道，雀巢能恩奶粉吃出虫子;

　　2014年4月，据齐鲁晚报报道，济南市民给婴儿喂雀巢奶粉时，惊现6厘米长虫子;2015年12月，齐鲁晚报又报道，消费者赵女士购买了两罐雀巢婴幼儿奶粉，饮用时却发现奶粉中有虫子;

　　2015年7月，驻马店网报道，刘女士买了一罐雀巢能恩3段幼儿奶粉，孩子喝了奶粉之后拉肚子。刘女士观察后发现，舀出来的奶粉中有颗粒状黑色物体，疑似死虫子.......

　　此外，众多消费者也在网上吐槽从雀巢奶粉里吃出虫子的遭遇，有网友戏称，雀巢屡屡变“虫巢”。网上披露的信息显示，很多消费者在维权时遭遇了雀巢方面无休止的拖延。因此，有消费者认为，雀巢作为国际知名品牌，在面对产品质量问题以及消费者维权诉求时进行推诿扯皮，拒绝担责，毫无诚意。

　　温先生在接受北方新报正北方网记者采访时说：“从发现问题至今，我不止一次告知京东和雀巢方面，孩子吃了这款奶粉后已经出现不良反应，可京东和雀巢方面却一直没有人关心孩子的安全问题。”

　　4月16日，记者又按照雀巢公司相关负责人提供的邮箱，给该公司发去了一份采访提纲，但截至发稿时，尚未得到雀巢公司的答复。

　　文/北方新报正北方网首席记者 张弓长