“菜里吃出蜘蛛，工作人员却敷衍了事，额尔敦传统涮(伊旗店)怎么能这样对待消费者？”8月11日，鄂尔多斯市民刘女士向北方新报正北方网记者反映。
据刘女士回忆，8月9日晚，她和女儿到鄂尔多斯市伊金霍洛旗额尔敦传统涮(伊旗店)吃饭，母女二人正吃得畅快之际，突然发现在一盘海带里有一只蜘蛛(如图)，在盘子里爬来爬去，看见这一幕，母女二人胃口全无。随即，刘女士和服务人员进行了沟通。
工作人员告诉刘女士，蜘蛛是自己飞进菜里面的。对于工作人员的解释，刘女士感到啼笑皆非，蜘蛛没长翅膀是怎么飞进菜里面的？饭后，工作人员要给刘女士免单20元作为补偿，刘女士没有同意。
8月11日下午，北方新报正北方网记者就此事来到额尔敦传统涮(伊旗店)，在和前台经过交涉后，该店一位负责人接受了记者的采访。他告诉记者，作为餐饮企业，在上菜过程中也有可能会出现这种情况，当时工作人员可能没有将事情解释到位。
“我们到额尔敦传统涮吃饭，图的就是大品牌，卫生条件有保障，没想到菜里吃出了蜘蛛。事情发生后，额尔敦传统涮的工作人员却对我们敷衍了事，这是我不能接受的。”刘女士说。(记者 范亚康)
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