“你好，请问需要我帮助吗?”“请往这边走!”。
走进宽敞明亮、秩序井然的和林格尔县人民法院诉讼服务中心，首先映入眼帘的就是导诉员和蔼的笑容和温馨的问候。
“法院诉讼服务中心导诉员热情帮助我，耐心告诉我起诉书的模板并现场指导我写起诉状，诉讼服务大厅配备了专门供我们当事人使用的打印机，免费帮我复印。我第一次起诉，真的是好暖心。”
近日，前来法院维权的王先生真切感受到法官贴心服务。为方便当事人，和林格尔县人民法院诉讼服务中心配备了人工导诉台、自助书写台、诉讼材料中转柜、打印机、复印一体机、饮水机等设备，还在诉讼服务中心候访区还配备了设置了院长接待室、快速调解中心等。
为着力提高窗口立案服务质量，确保当事人少跑腿，和林县法院不断加强诉讼引导，严格落实一次性告知义务，建立首问负责制。
同时，和林县法院快速退费不让当事人挂心。简化诉讼退费流程，缩短退费时间，由原来的30日内退费，缩减为3日内退费。截至目前，快速退费111.18万元，涉及案件450件。
记者 李艳红
通讯员 王效平
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